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notificación

  • March 8, 2026
  • 1 respuesta
  • 8 vistas

Quisiera que me ayuden a recuperar las notificaciones que aparecen en la campana desde noviembre de 2025 ya que se eliminaron, y además se borraron mis artistas favoritos, la app ya no me manda notificaciones de estos artistas previamente seleccionados

1 respuesta

CarlosMX
Super Usuario
  • Super Usuario
  • March 8, 2026

Hola ​@lipalk_10 
No se guarda un historial de las notificaciones, estas se van eliminando y rara vez aparecen mayores a 2 o 3 semanas

Por otro lado, la app no borra los artistas de tus favoritos, por lo que es posible que estés ingresando con otra cuenta y si no es así es MUY PORBABLE que te hallan hackedo, es URGENTE que cambies tu contraseña y si usas Gmail para ingresar tambien esa contraseña.

Para recuperar tu artistas tienes que ir marcándolos tu mismo de nuevo o por favor contacta a soporte detallando tu problema para ver si ellos pueden ayudarte.
para esto puedes hacerlo mediante el formulario de contacto Deezer https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo