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Guitar Hero
May 14, 2024
RESPONDIDA

No puedo escuchar musica segundo plano

No puedo escuchar música en segundo plano pago Deezer Premium hace muchos años y ahora está pasando esto y no me gusta como lo soluciono 

    Mejor respuesta de AnBaPe

    Hola @jhoa84 buenos días y gracias por usar Deezer.

    Lamento que estés teniendo problemas con la app. Yo actualmente estoy en la última versión de IOS con la última de Deezer y no he tenido problemas en dejarla en segundo plano.

    ¿Estás en Android? ¿Iphone? ¿qué versión de Deezer tienes? ¿Estás en versión beta? Entiendo que tendrás habilitado la opción de segundo plano de la aplicación en el teléfono, ¿no?

    ¿Nos compartes alguna captura de pantalla para ver si así tb podemos ayudarte?

    Las descargas en segundo plano sí que es cierto que no funcionan, pero como te digo, con la reproducción yo no he tenido problema alguno.

    😊

    2 respuestas

    AnBaPe
    Super Usuario
    AnBaPeRespuesta
    Super Usuario
    May 15, 2024

    Hola @jhoa84 buenos días y gracias por usar Deezer.

    Lamento que estés teniendo problemas con la app. Yo actualmente estoy en la última versión de IOS con la última de Deezer y no he tenido problemas en dejarla en segundo plano.

    ¿Estás en Android? ¿Iphone? ¿qué versión de Deezer tienes? ¿Estás en versión beta? Entiendo que tendrás habilitado la opción de segundo plano de la aplicación en el teléfono, ¿no?

    ¿Nos compartes alguna captura de pantalla para ver si así tb podemos ayudarte?

    Las descargas en segundo plano sí que es cierto que no funcionan, pero como te digo, con la reproducción yo no he tenido problema alguno.

    😊

    @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    May 16, 2024

    Hola @jhoa84 

    Como lo menciona el capo @AnBal, ¿podrías enviarnos un poco más de información técnica para poder ayudarte?

    Saludos 😁

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.