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One Hit Wonder
Lita
One Hit Wonder
October 1, 2020
RESPONDIDA

No me deja pagar Deezer con mi tarjeta de crédito

  • October 1, 2020
  • 3 respuestas
  • 113 vistas

ME DICE QUE NO SE PUEDE HACER EL PAGO DE MI SUSCRIPCION ??

PROVE CON DOS TARJETAS AMEX Y MASTERCARD

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Lita 
Si tienes problemas para realizar tu pago debes contactar con tu banco y consultar si existe algún problema con dichas tarjetas y si esta habilitadas para realizar compras internacionales o este tipo de suscripciones. Luego volver a intentarlo.
Si el problema persiste, te recomiendo contactar a uno de nuestros agentes del equipo de soporte para encontrar una solución.:nerd:

3 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
October 1, 2020

Hola @Lita 
Si tienes problemas para realizar tu pago debes contactar con tu banco y consultar si existe algún problema con dichas tarjetas y si esta habilitadas para realizar compras internacionales o este tipo de suscripciones. Luego volver a intentarlo.
Si el problema persiste, te recomiendo contactar a uno de nuestros agentes del equipo de soporte para encontrar una solución.:nerd:

One Hit Wonder
LitaAutor
One Hit Wonder
October 1, 2020

Ya contacté con un agente de Deezer pero aún no tengo respuesta!! No me deja pagar mi renovación de suscripción todavía!! Ya probé con tarjetas propias y otras no de mi propiedad y tampoco me dejo hacer el pago… ósea que no es el banco!! Por favor ayuda!! 

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
Community Manager
October 2, 2020

@Lita, el agente de soporte seguirá atendiendo el caso y espero pronto se solucione el problema para que puedas seguir disfrutando de Deezer :relaxed:

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