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RESPONDIDA

No me deja pagar Deezer con mi tarjeta de crédito

  • October 1, 2020
  • 3 respuestas
  • 101 vistas
L
One Hit Wonder

ME DICE QUE NO SE PUEDE HACER EL PAGO DE MI SUSCRIPCION ??

PROVE CON DOS TARJETAS AMEX Y MASTERCARD

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Lita 
Si tienes problemas para realizar tu pago debes contactar con tu banco y consultar si existe algún problema con dichas tarjetas y si esta habilitadas para realizar compras internacionales o este tipo de suscripciones. Luego volver a intentarlo.
Si el problema persiste, te recomiendo contactar a uno de nuestros agentes del equipo de soporte para encontrar una solución.:nerd:

3 respuestas

Jaime.Deezer
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  • Jaime.Deezer
  • Community Manager
  • Respuesta
  • October 1, 2020

Hola @Lita 
Si tienes problemas para realizar tu pago debes contactar con tu banco y consultar si existe algún problema con dichas tarjetas y si esta habilitadas para realizar compras internacionales o este tipo de suscripciones. Luego volver a intentarlo.
Si el problema persiste, te recomiendo contactar a uno de nuestros agentes del equipo de soporte para encontrar una solución.:nerd:

L
One Hit Wonder
  • Lita
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • October 1, 2020

Ya contacté con un agente de Deezer pero aún no tengo respuesta!! No me deja pagar mi renovación de suscripción todavía!! Ya probé con tarjetas propias y otras no de mi propiedad y tampoco me dejo hacer el pago… ósea que no es el banco!! Por favor ayuda!! 

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Jaime.Deezer
  • Community Manager
  • October 2, 2020

@Lita, el agente de soporte seguirá atendiendo el caso y espero pronto se solucione el problema para que puedas seguir disfrutando de Deezer :relaxed:

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