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Guitar Hero
Urquidy
Guitar Hero
July 8, 2024
RESPONDIDA

No aparece mi perfil de artista para reclamar, pero si mi musica

Hola, contrate a distrokid para subir mi album de musica, el cual me dicen que ya se proceso con existo en todas las plataformas. Al ingresar al deezeer para reclamar mi artista, me indica que no existe, pero si buscas en dezeer si esta la musica con mi nombre artistico, me pueden apoyar?

 

Adjunto url: https://www.deezer.com/mx/artist/116076022

Mejor respuesta de CarlosMX

Es importante crear tu perfil de artista antes de subir pistas mediante servicios de terceros e indicar en estos el dato exacto de tu perfil o inventan a donde cargar la música.

También te dejo por aquí una entrada en el Blog con la información de Perfiles de Artistas

 

9 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
CarlosMX
July 8, 2024

Hola @Urquidy 
Los community managers @Alfredo.Deezer o @Jaime.Deezer se encargan de poner tu perfil de artista en orden lo antes posibles.
Saludos

🤘🏽 Ponte Chango
    CarlosMX
    Super Usuario
    CarlosMXRespuesta
    July 8, 2024

    Es importante crear tu perfil de artista antes de subir pistas mediante servicios de terceros e indicar en estos el dato exacto de tu perfil o inventan a donde cargar la música.

    También te dejo por aquí una entrada en el Blog con la información de Perfiles de Artistas

     

    🤘🏽 Ponte Chango
    Guitar Hero
    UrquidyAutor
    Guitar Hero
    July 8, 2024

    Alguna actualización? Muchas gracias.

    CarlosMX
    Super Usuario
    CarlosMX
    July 8, 2024

    Son las 10pm en Europa :) 
    Tienes que tener paciencia a que estén en horario de oficina.
     

    🤘🏽 Ponte Chango
    Guitar Hero
    UrquidyAutor
    Guitar Hero
    July 8, 2024

    Sorry, no sabia, pensaba que habia equipo en LATAM.

     

    Muchas gracias.

      CarlosMX
      Super Usuario
      CarlosMX
      July 8, 2024

      No por ahora😐
      Esperamos que un futuro asignen community managers en esta region tambien.
       

      🤘🏽 Ponte Chango
      CarlosMX
      Super Usuario
      CarlosMX
      July 8, 2024

      @Urquidy 
      Otra opción es contactar directamente a soporte,a lo mejor si hay alguien de guardia en el Chat en línea a esta hora
      https://support.deezer.com/hc/es

       

      🤘🏽 Ponte Chango
        Jaime.Deezer
        Community Manager
        Jaime.Deezer
        Community Manager
        July 10, 2024

        Hola @Urquidy has podido reclamar el perfil? porque veo que ya tiene una foto de perfil asignado.
        De lo contrario, intenta con el UPC del album 198670409244 y cuéntame si funciona.
        Saludos 

          Guitar Hero
          UrquidyAutor
          Guitar Hero
          July 10, 2024

          Buen día, si, el día de ayer puede reclamarlo, muchas  gracias!

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