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One Hit Wonder
ene 24, 2020 1:08 a. m. UTC
RESPONDIDA

Modo sin conexión no funciona

El botón de offline no trabaja correctamente desde la update del 22 de Enero de 2020. Cuando deseo escuchar música offline y lo coloco en modo activado, toda la música descargada da error al reproducirla. Por favor, arréglenlo.

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    ene 28, 2020 5:25 p. m. UTC

    Hola!!

    El problema ahora está solucionado en la nueva versión de Android 6.1.18.113 que te invitamos a descargar. Ten en cuenta que el problema puede persistir en ciertas pistas que anteriormente habías intentado escuchar sin éxito, si este es el caso, conéctate a una red para reiniciar la descarga y luego podrás escucharla sin conexión.

    Disculpa la molestia ocasionada.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

    19 respuestas

    Roadie
    ene 24, 2020 3:48 p. m. UTC

    Soy usuario permium. Tengo un problema con la descarga de música, eh descargado álbum es completos, canciones solas y creado playlist para poder descargarlos, pero al momento de desconectarme del Internet o los datos las canciones se dejan de reproducir hasta que me vuelva a conectar. 

     

    Roadie
    ene 26, 2020 12:43 p. m. UTC

    Tengo el mismo problema hasta la semana pasada toda mi música descargada me funcionaba perfecto sin conexión ahora cero, llevo como usuario premium varios años y nunca me había pasado

    Roadie
    ene 26, 2020 1:28 p. m. UTC

    Por favor estoy teniendo problemas al cargar la música en modo SIN CONEXIÓN   me sale el aviso de ERROR ,  es una molestia. 

    Gracias 

     

    Roadie
    ene 26, 2020 7:18 p. m. UTC

    Hola! Necesito ayuda,  de repente mis listas descargadas ya  no las puedo escuchar cuando estoy sin red, me aparece una notificación que indica “Error: Fallo en reproducción, El contenido que solicitaste no está cargando” eh tenido mi cuenta desde hace mucho y es la primera vez que tengo semejante problema , por fa necesito arreglar este problema pronto! 

     

    Roadie
    ene 26, 2020 9:42 p. m. UTC

    No puedo reproducir la música descargada, siendo premium. Esto pasa desde hace un par de días, siempre anduvo bien. Alguna sugerencia?

     

    Roadie
    ene 26, 2020 11:21 p. m. UTC

    Está acontecendo o mesmo comigo. 

    Você também é usuário beta?

    Roadie
    ene 27, 2020 4:25 a. m. UTC

    También me pasa 

    Roadie
    ene 27, 2020 2:26 p. m. UTC

    Está acontecendo o mesmo comigo. 

    Você também é usuário beta?

    No, beta no, usuario normal. Leí que van a quitar el botón del modo offline más adelante...tal vez tenga que ver con eso.

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    ene 27, 2020 4:26 p. m. UTC

    Hola @Jonathan García 

    Nuestros equipo técnico está al tanto del incidente y será solucionado a la brevedad.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    ene 28, 2020 12:05 a. m. UTC

    Soy usuaria de TIM y no consigo escuchar mi musica descargada sin conexión