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One Hit Wonder
January 24, 2020
RESPONDIDA

Modo sin conexión no funciona

El botón de offline no trabaja correctamente desde la update del 22 de Enero de 2020. Cuando deseo escuchar música offline y lo coloco en modo activado, toda la música descargada da error al reproducirla. Por favor, arréglenlo.

    Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

    Hola!!

    El problema ahora está solucionado en la nueva versión de Android 6.1.18.113 que te invitamos a descargar. Ten en cuenta que el problema puede persistir en ciertas pistas que anteriormente habías intentado escuchar sin éxito, si este es el caso, conéctate a una red para reiniciar la descarga y luego podrás escucharla sin conexión.

    Disculpa la molestia ocasionada.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    19 respuestas

    Roadie
    January 24, 2020

    Soy usuario permium. Tengo un problema con la descarga de música, eh descargado álbum es completos, canciones solas y creado playlist para poder descargarlos, pero al momento de desconectarme del Internet o los datos las canciones se dejan de reproducir hasta que me vuelva a conectar. 

     

    Roadie
    January 26, 2020

    Tengo el mismo problema hasta la semana pasada toda mi música descargada me funcionaba perfecto sin conexión ahora cero, llevo como usuario premium varios años y nunca me había pasado

    Roadie
    January 26, 2020

    Por favor estoy teniendo problemas al cargar la música en modo SIN CONEXIÓN   me sale el aviso de ERROR ,  es una molestia. 

    Gracias 

     

    Roadie
    January 26, 2020

    Hola! Necesito ayuda,  de repente mis listas descargadas ya  no las puedo escuchar cuando estoy sin red, me aparece una notificación que indica “Error: Fallo en reproducción, El contenido que solicitaste no está cargando” eh tenido mi cuenta desde hace mucho y es la primera vez que tengo semejante problema , por fa necesito arreglar este problema pronto! 

     

    Roadie
    January 26, 2020

    No puedo reproducir la música descargada, siendo premium. Esto pasa desde hace un par de días, siempre anduvo bien. Alguna sugerencia?

     

    Roadie
    January 26, 2020

    Está acontecendo o mesmo comigo. 

    Você também é usuário beta?

    Roadie
    January 27, 2020

    También me pasa 

    Roadie
    January 27, 2020

    Está acontecendo o mesmo comigo. 

    Você também é usuário beta?

    No, beta no, usuario normal. Leí que van a quitar el botón del modo offline más adelante...tal vez tenga que ver con eso.

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    January 27, 2020

    Hola @Jonathan García 

    Nuestros equipo técnico está al tanto del incidente y será solucionado a la brevedad.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    January 28, 2020

    Soy usuaria de TIM y no consigo escuchar mi musica descargada sin conexión