Hola ​@aleslt 

Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios de Deezer en español.

Como es algo muy espesifico con tu televisión lo mejor es que por favor contacta al equipo de soporte para que te ayuden con tu consulta, ellos pueden hacer un diagnostico decirte como resolverlo y cuando lo hagan lo compartes con nosotros por favor.

El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos y que la música siga fluyendo 

A veces se llega a resolver el problema con solo desinstalar la App e instalarla de nuevo
puedes probar eso si quieres.
 

Hola ​@aleslt

Por favor podrías quitarle la opción de reproducción HiFi, regularmente eso afecta las smart tv que no tienen capacidad de reproducir HiFi y Hisense esta dentro de esa gama de TV’s.

​@Carlos L Bernard 

Esa ni yo me la sabía, compadre 

Buenas.

Hace poco tiempo comenzó a fallar la app en mi tv Hisense. Cuando elijo el álbum a escuchar sólo reproduce tres canciones y luego dice que se ha producido un error y no reproduce nada más. Llevo casi un año con la app y últimamente está pasando ésto. 

Hola ​@aleslt

 

Por favor podrías quitarle la opción de reproducción HiFi, regularmente eso afecta las smart tv que no tienen capacidad de reproducir HiFi y Hisense esta dentro de esa gama de TV’s.

​@Carlos L Bernard 

Esa ni yo me la sabía, compadre 

 

Si si, tengo un monitor Hisense, lo probé y me pasó lo mismo y quitándolo funcionó.

Yo tampoco, ni sabia que en TV le podia bajar la calidad al audio de Deezer