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RESPONDIDA

las misms favoritas

  • November 21, 2024
  • 2 respuestas
  • 22 vistas

Supongo que la app esta intervenida, porque entre mas de 3000 favoritas em aleatorio escucho las mismas canciones,no creo que sea normal

Mejor respuesta de AnBal

Hola ​@angeluis buenos días y gracias por usar Deezer.

Lamento que estés teniendo problemas con la aplicación. Te voy a dejar el link con la página en donde explican el límite de cantidades de las canciones.

Límites de contenido en Deezer – Deezer Support

Sí que es verdad que normalmente las listas que tienen más de 999 canciones suelen presentar algún tipo de problema. Entonces siempre se recomienda que eliminar la memoria caché desde la misma aplicación y del teléfono, al igual que borres la memoria desde la misma y del teléfono también. Desisntarla, pasarle un limpiador y comenzar desde cero a veces ayuda.

También te dejo el ling con el equipo de soporte para que contactes con ellos para que tb te puedan ayudar en su chat en línea que va realmente bien.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música

Cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

2 respuestas

AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • Respuesta
  • November 21, 2024

Hola ​@angeluis buenos días y gracias por usar Deezer.

Lamento que estés teniendo problemas con la aplicación. Te voy a dejar el link con la página en donde explican el límite de cantidades de las canciones.

Límites de contenido en Deezer – Deezer Support

Sí que es verdad que normalmente las listas que tienen más de 999 canciones suelen presentar algún tipo de problema. Entonces siempre se recomienda que eliminar la memoria caché desde la misma aplicación y del teléfono, al igual que borres la memoria desde la misma y del teléfono también. Desisntarla, pasarle un limpiador y comenzar desde cero a veces ayuda.

También te dejo el ling con el equipo de soporte para que contactes con ellos para que tb te puedan ayudar en su chat en línea que va realmente bien.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • November 21, 2024

Supongo que la app esta intervenida, porque entre mas de 3000 favoritas em aleatorio escucho las mismas canciones,no creo que sea normal

Hey ​@angeluis 

Realiza todos los pasos que te indica nuestro Súper Usuario ​@AnBal 😁

Si aún sigues teniendo problemas al reproducir la música y te salten las mismas canciones, déjanos saber por aquí mismo para revisar tu cuenta a fondo en nuestro sistema y ver qué podemos hacer por ti para que disfrutes Deezer al máximo 😎

Saludos 🤓