Skip to main content
One Hit Wonder
dic 1, 2024 10:35 p. m. UTC
RESPONDIDA

Interfaz

Buenas tardes, en la última actualización de deezer la opción de ordenar las canciones por orden  alfabético en el segmento de favoritas  fue eliminado , quedando solo la opción default y agregadas recientemente, si es posible por favor verificar este pequeño detalle .  Pero de suna importancia ...... Muchas gracias 

 

CarlosMX
CarlosMXRespuesta
Super Usuario
dic 1, 2024 10:46 p. m. UTC

Hola ​@David07 

Prueba estos consejos básicos:
• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo. Si no funciona →
• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no funciona →
• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.

En caso de que estés usando la versión BETA, sal del programa BETA en Google Play o Apple Store, desinstala la app y vuelve a instalar la versión estable

https://www.deezer.com/explore/en/download/

 

Si aun así no te aparece ordenar por alfabético por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo 

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

🤘🏽 https://sonicablog.com "Sónica | El Blog"

4 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
CarlosMXRespuesta
Super Usuario
dic 1, 2024 10:46 p. m. UTC

Hola ​@David07 

Prueba estos consejos básicos:
• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo. Si no funciona →
• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no funciona →
• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.

En caso de que estés usando la versión BETA, sal del programa BETA en Google Play o Apple Store, desinstala la app y vuelve a instalar la versión estable

https://www.deezer.com/explore/en/download/

 

Si aun así no te aparece ordenar por alfabético por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo 

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

🤘🏽 https://sonicablog.com "Sónica | El Blog"
CarlosMX
Super Usuario
Super Usuario
dic 1, 2024 11:01 p. m. UTC

 

🤘🏽 https://sonicablog.com "Sónica | El Blog"
Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
dic 2, 2024 7:18 p. m. UTC

Andas con todo en el foro, capi Charly ​@CarlosMX 😎

 

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
CarlosMX
Super Usuario
Super Usuario
dic 2, 2024 7:25 p. m. UTC

A la orden Señor
 

 

🤘🏽 https://sonicablog.com "Sónica | El Blog"