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Hitmaker
abr 20, 2021 10:50 a. m. UTC
RESPONDIDA

Fallos en Deezer con Android Auto

Deezer funciona muy mal en Android Auto. 

A menudo da un fallo y deja de reproducir música. Tengo que ir a la pantalla del móvil y volver a iniciar sesión en Deezer.

Tambien a veces deja de responder o lo hace con retardo. Le das a la siguiente canción o un “ me gusta” y tarda mucho en reaccionar.

    JC.SbdRespuesta
    Hitmaker
    abr 25, 2021 8:48 a. m. UTC

    Hace dos dias actualice a Deezer app v.6.2.25.64 y tambien Android Auto v.6.3.611324  y de momento va perfecto. Si sigue así te lo vuelvo a confirmar. Gracias, un saludo!!

    11 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    abr 22, 2021 8:11 a. m. UTC

    Hola @JC.Sbd efectivamente tenemos un problema actualmente con Android Auto y estamos trabajando en conjunto para poder solucionarlo a la brevedad.
    ¿Podrías por favor indicarme que version de la app de Deezer tienes en este momento asimismo la versión de Android Auto?
    Disculpa las molestias del caso.
    Muchas Gracias :)

    JC.SbdAutor
    Hitmaker
    abr 22, 2021 8:36 a. m. UTC

    Hola, tengo instalada la versión 6.2.24.64 de Deezer con Android 11 en un Samsung S10. Pero llevo un par de días que no me ha fallado. Quizás se ha instalado alguna actualización de la app y por esto ahora funcione bien. 

    Seguiré probando y os informo. Gracias por la atención.

    JC.SbdAutor
    Hitmaker
    abr 22, 2021 12:21 p. m. UTC

    La version de Android Auto que tengo es la 6.2.610914

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    abr 25, 2021 8:41 a. m. UTC

    Gracias por la información. Te agradecería que me informes a la brevedad si vuelve a presentar fallas.
    Saludos :)

    JC.SbdAutorRespuesta
    Hitmaker
    abr 25, 2021 8:48 a. m. UTC

    Hace dos dias actualice a Deezer app v.6.2.25.64 y tambien Android Auto v.6.3.611324  y de momento va perfecto. Si sigue así te lo vuelvo a confirmar. Gracias, un saludo!!

    JC.SbdAutor
    Hitmaker
    may 28, 2021 9:11 p. m. UTC

    Hola, Deezer me ha ido perfectamente hasta hace unos 4 dias que vuelve a fallar a menudo mientras utilizo el modo Android Auto. Los botones no obedecen o lo hacen con retardo, cuando pasa de canción se queda la caratula de la canción anterior, se bloquea y no reproduce música ni funcionan los botones, se reinicia y vuelve a funcionar.

    Ahora tengo la versión de Deezer app v. 6.2.27.47

    y de Android Auto 6.4.611714.

     

     

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    jun 1, 2021 9:38 a. m. UTC

    Hola @JC.Sbd gracias por reportar el problema.
    Podrías actualizar la app de Deezer a su última versión 6.2.28.73 e indicarme si el problema persiste?
    Saludos :)

    JC.SbdAutor
    Hitmaker
    jun 1, 2021 9:58 a. m. UTC

    Esa versión aún no la tengo disponible en mi Play Store. En cuanto pueda la pueda instalar la pruebo y te aviso. Gracias por la atención.

    JC.SbdAutor
    Hitmaker
    jun 8, 2021 9:15 p. m. UTC

    He actualizado a la versión 6.2.28.73 y sigue funcionando mal en Android Auto. Funciona con retardo. Desde que le das a los botones hasta que responde puede pasar de 5 a 10 segundos. Y la caratula tambien tarda en cambiar a la canción actual. No lo hace siempre, pero es un manejo bastante incomodo.

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    jun 16, 2021 8:55 a. m. UTC

    Hola @JC.Sbd te pido disculpas por la tardanza y que esto también parezca como una historia sin fin per estamos constantemente trabajando por mejorar y arreglar bugs para la mejor experiencia de usuario y gracias a los reportes de ustedes es que podemos mejorar también.
    Tenemos una nueva versión de la app de Deezer (Android 6.2.29.66). Te agradecería si puedes actualizar la versión y ver como anda en Android auto ahora.
    Muchas Gracias por tu comprensión y paciencia :relaxed: