Eliminar TODAS mis canciones favoritas.

Forum|Forum|4 years ago
March 15, 2022
11 respuestas
1461 vistas

Hola, necesito ayuda. Soy nuevo en Deezer, vengo de yt music y transferí absolutamente todo. Al parecer la función no está muy bien pulida y hubo muchos fallos. Quiero ver si se pueden eliminar todas mis canciones favoritas de una manera rápida sin tener que ir una por una, ya que cuento con casi 2000 canciones. Gracias.

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Martín Espín Di Febo me han indicado que efectivamente existe un problema para poder borrar todas tus favoritas de la forma que te indiqué.
El equipo ya está al tanta e intentarán solucionarlo, pero no de forma prioritaria, para serte honesto, por lo que podría demorar en estar arreglado.
La alternativa momentánea sería ir marcando manualmente una menor cantidad de canciones e ir eliminando.
Disculpa los inconvenientes

Jaime.Deezer

Community Manager

Hola @Martín Espín Di Febo Puedes ingresar a tu cuenta Deezer desde un PC, hacer clic en canciones favoritas y hacer lo que te indico en la imagen adjunta?
-Clic en el cuadrado en el extremo superior derecho
-Clic en los 3 puntos (...)
-Clic en Eliminar de Canciones favoritas

Cuéntame si funciona :nerd:

M

Martín Espín Di FeboAutor

Guitar Hero

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M

Martín Espín Di FeboAutor

Guitar Hero

Hola @Martín Espín Di Febo Puedes ingresar a tu cuenta Deezer desde un PC, hacer clic en canciones favoritas y hacer lo que te indico en la imagen adjunta?
-Clic en el cuadrado en el extremo superior derecho
-Clic en los 3 puntos (...)
-Clic en Eliminar de Canciones favoritas

Cuéntame si funciona :nerd:

Hola, gracias por responder. Al seguir tus pasos, desde varios ordenadores y luego de pulsar la opción "Eliminar de Canciones Favoritas", se abre una ventana con el siguiente mensaje "¿Estás seguro de que quieres borrar las canciones favoritas?" A lo que acepto y no pasa nada. Las canciones siguen ahí como si no hubiera pulsado ese botón.

Jaime.Deezer

Community Manager

Hola @Martín Espín Di Febo disculpa la tardanza. He consultado con uno de nuestros desarrolladores ya que al parecer, poder borrar 1700 favoritos de una vez no es posible y solo funciona con cantidades más pequeñas.
Cuando tenga la respuesta definitiva te lo haré saber.
Muchas Gracias :)

M

Martín Espín Di FeboAutor

Guitar Hero

Hola @Martín Espín Di Febo disculpa la tardanza. He consultado con uno de nuestros desarrolladores ya que al parecer, poder borrar 1700 favoritos de una vez no es posible y solo funciona con cantidades más pequeñas.
Cuando tenga la respuesta definitiva te lo haré saber.
Muchas Gracias :)

Sería de gran ayuda, gracias!

Jaime.DeezerRespuesta

Community Manager

Hola @Martín Espín Di Febo me han indicado que efectivamente existe un problema para poder borrar todas tus favoritas de la forma que te indiqué.
El equipo ya está al tanta e intentarán solucionarlo, pero no de forma prioritaria, para serte honesto, por lo que podría demorar en estar arreglado.
La alternativa momentánea sería ir marcando manualmente una menor cantidad de canciones e ir eliminando.
Disculpa los inconvenientes

M

Martín Espín Di FeboAutor

Guitar Hero

Bueno, gracias por comunicarte. Daré de baja mi periodo de prueba para que no me cobre al finalizar. Volveré a la plataforma cuando se solucione el problema. Te agradecería que cuando suceda lo comuniques por acá.