Skip to main content
Hitmaker
July 17, 2022

Deezer se traba cuando quiero editar una playlist

Esto me pasa solo en el móvil y en cualquier playlist, lo único que puedo hacer después es cerrar la app y volver a abrirla.

 

26 respuestas

Hector Tovarish
Estrella en Ascenso
Estrella en Ascenso
August 8, 2023

Por mi trabajo, me interesa descargar la música para escuchar en modo sin conexion. Cuando recién empecé a usar deezer tardó algunos dias en descargar 3 álbumes (alrededor de 2000 canciones) en Hifi, pero ahora solo 15 canciones en un día 😒🙄

Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
August 12, 2023

Hola @Hector Tovarish ! 

Como no se ha resuelto el problema , te sugiero seguir todos estos pasos:

Desinstala tu aplicación Deezer. ¡No te preocupes! No se eliminarán tus favoritos/playlists.
• Apaga tu dispositivo.
• Si tienes una tarjeta SD, retírala. Si no, ve al siguiente paso.
• Enciende tu dispositivo.
• Vuelve a instalar Deezer a través de Google Play.
• Abre Deezer ➡ Iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Descarga un álbum o una lista de reproducción, y reproduce algunas canciones o navega por la aplicación.

Una vez que hayas seguido todos estos pasos y estés seguro de que tu aplicación Deezer está funcionando bien nuevamente, puedes volver a insertar tu tarjeta SD.

Déjanos saber cómo va todo después de todos estos pasos a seguir, el problema se deberá haber solucionado 📲

 

Gracias 😄

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Rocio_2014
Super Usuario
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
August 14, 2023

A mí me pasa eso pero con mi playlist de favoritos, cuando intento editarla se cuelga y se queda en blanco. 

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
August 15, 2023

Hola @Hector Tovarish @Rocio_2014 

¿Han intentado usar la versión BETA de la app para Android para ver si el problema sigue ocurriendo ahí también?

Saludos! 😄

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Rocio_2014
Super Usuario
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
August 21, 2023

Gracias @Alfredo. por la recomendación pero tengo una duda con respecto a eso ¿puedo usar la versión beta aunque el correo de mi cuenta sea Hotmail y no Gmail? 

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
August 22, 2023

Hola @Rocio_2014 

Sí, puedes registrarte al programa BETA de la app de Deezer para Android aún con tu cuenta de correo electrónico de Hotmail, no te preocupes.

¡Saludos! 😄

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.