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Respuesta

Cuenta en uso por otro dispositivo

  • September 17, 2022
  • 1 respuesta
  • 42 vistas
C
One Hit Wonder

Bueno días, 

Me pueden ayudar desde hace unas semanas tengo un inconveniente y es que me aparece un mensaje que otro dispositivo esta haciendo uso de mi cuenta. Ya borre todos los dispositivos y cambie la contraseña y el problema continúa. Las canciones son tipo jazz.

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @camilomillan lamento que tengas problemas con tu cuenta.
He cerrado sesión en todos los dispositivos en que tu cuenta Deezer pudiera estar abierta. También te he enviado un email con un enlace para restablecer tu contraseña.
Podrias seguir esos pasos y luego informarme si el problema persiste?

Disculpa las molestias del caso

1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Jaime.Deezer
  • Community Manager
  • Respuesta
  • September 18, 2022

Hola @camilomillan lamento que tengas problemas con tu cuenta.
He cerrado sesión en todos los dispositivos en que tu cuenta Deezer pudiera estar abierta. También te he enviado un email con un enlace para restablecer tu contraseña.
Podrias seguir esos pasos y luego informarme si el problema persiste?

Disculpa las molestias del caso

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