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One Hit Wonder
dic. 19, 2022 8:04 p. m. UTC

cuenta deezer mercado pago

Hola buenas tardes he detectado que mi cuenta cambió al realizarlo por medio de mercado pago no descarga las canciones favoritas y no traduce canciones en inglés al español es por la cuenta o hay algún error??? Espero me puedan ayudar 

 

3 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
dic. 21, 2022 3:11 p. m. UTC

Hola @Julio César Otero Lozano puede ser que estes conectado a la cuenta equivocada.
Podrías salir de Deezer y volver a ingresar con tu correo electrónico y contraseña vinculados a tu cuenta Deezer e indicarme si el problema se soluciona?
Gracias

One Hit Wonder
dic. 22, 2022 12:52 a. m. UTC

Hola Jaime gracias por responder te envío imágenes de mi cuenta desconecte y volví a conectar pero aun asi no me permite descargar favoritos y en letras de inglés no me permite visualizar la traducción me puedes ayudar por favor 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
dic. 23, 2022 2:48 p. m. UTC

El problema de las letras sucede con cualquier canción en Inglés o solo con algunas?
El idioma en la configuración de tu teléfono esta en inglés o español?
En la primera imagen que me enviaste, puedes hacer click en “canciones favoritas” y luego enviarme una captura de esa pantalla?
Muchas gracias por tu ayuda y paciencia