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One Hit Wonder
October 23, 2021
RESPONDIDA

¿cómo puedo eliminar canciones?

¿Cómo puedo hacer para eliminar canciones descargadas que ya no escucho y que se libere espacio en mi celular?

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Ana Karina Chávez Álvarez solo deseas eliminar algunas de las canciones descargadas? De ser así debes hacerlo de forma manual. Pero si deseas eliminar todas las descargas puedes hacerlo en “datos y almacenamiento” y luego presionar “borrar todo”

Sin embargo te recomiendo primero presionar en “vaciar cache”, y eso liberara espacio en tu teléfono.
Cuéntame como te va.
Saludos :)
 

13 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
October 24, 2021

Hola @Ana Karina Chávez Álvarez solo deseas eliminar algunas de las canciones descargadas? De ser así debes hacerlo de forma manual. Pero si deseas eliminar todas las descargas puedes hacerlo en “datos y almacenamiento” y luego presionar “borrar todo”

Sin embargo te recomiendo primero presionar en “vaciar cache”, y eso liberara espacio en tu teléfono.
Cuéntame como te va.
Saludos :)
 

One Hit Wonder
October 24, 2021

¿Para eliminarlas de forma manual solo es necesario quitarlas de mis favoritos?

También, ¿Puedo borrar el caché desde la app?

Wanderer
Superestrella
Superestrella
October 25, 2021

No, ir al menú de la canción y pulsar eliminar de la lista (de descargas en este caso). 

Sí, la caché se puede borrar desde la App y eliminará datos temporales. Puedes ajustar también el tamaño máximo de caché

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Guitar Hero
May 27, 2022

Tengo el mismo problema, no me aparece opción eliminar de la lista, solo puedo eliminarlas de favoritos, pero siguen en algún lado descargadas y las quiero eliminar cómo hago?

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
May 28, 2022

Hola @Aye Caris podrías brindarme mayor información para poder ayudarte?
¿Deseas eliminar canciones de una playlist y no puedes? (Si estaba marcada como favorita y solo la eliminaste de favoritos, aún estará en dicha playlist)
Quedo atento a tu respuesta para poder ayudarte de la mejor manera.
Saludos :)
 

Guitar Hero
May 28, 2022

Estamos hablando de la lista de descargas, de eso se trata este tema. No sé qué más información puedo brindarte 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
May 31, 2022

@Aye Caris lo mejor en estos casos es borrar la memoria caché y/o reinstalar la app y volver a descargar las canciones que desees para poder escuchar en modo sin conexión.
No es ideal, pero al menos tendrás control sobre tus descargas
Disculpa las molestias de caso

Guitar Hero
May 31, 2022

Gracias por tu respuesta, en mi opinión esa no es una opción práctica xq la mayoría de mis descargas realmente prefiero conservarlas. Bueno, me gustaría que en el futuro estuviera disponible esta opción, saludos!!

Roadie
September 14, 2023

buen día, a lo que hacen referencia es lo siguiente, en mi caso yo administro las canciones desde una pc, de ahi agrego y retiro de favoritos ya que se me hace más practico hacer favorito a un album e ir descartando canciones conforme escucho, echo esto en el celular borro las descargas y luego de doy en descargar favoritas, asi actualizo mi lista con lo que quiero

Roadie
June 10, 2024

Hola, vengo por el mismo problema de las demás personas. Y lamento decirte, @Jaime, que tus respuestas no son útiles. Lo que queremos es eliminar canciones de forma individual de nuestras listas descargadas, y no existe ninguna opción para eliminar las canciones de las descargas. Lo cual es un problema que no existe en ningún otro servicio de streaming.