Colaboración en la actualización o corrección de información del artista

¡Hola! Soy Trini, nueva en Deezer. 

Estoy disfrutando de mi traspaso a esta nueva plataforma pero me sorprende lo desactualizados que están los perfiles de mis artistas favoritos, algunos incluso cargados de manera incorrecta, por ejemplo Zoe figurando con otra grupo. 

Desconozco si este es un error que estoy teniendo por mi traslado de información pero quería saber si había alguna forma de colaborar como usuario a la corrección de estos errores o perfiles. Lo único que me permite reportar es que la foto es incorrecta, no el nombre, más allá de eso a veces es una foto muy vieja no representativa.

¡Gracias y saludos! 😊

Hola camarada ​@TRINII 👋 

Gracias por tu reporte 😎

En lo que nos confiere, no podemos cambiar las fotos de los artistas, ya que la solicitud tiene que venir directamente del artista-manager-sello discográfico, etc.

Pero en lo que si te puedo ayudar es en la corrección de errores de perfiles ¿Te refieres a canciones que no pertenecen al artista?

Si nos envías el los enlaces del perfil de artista y de los lanzamientos que no pertenecen al artista, puedo ayudar a retirarlos.

Saludos 😁

¡Hola Alfredo! Gracias por la respuesta, entiendo perfectamente las limitaciones en relación a imagen. 

En cuanto al perfil me refería al nombre del artista, esa es la información que es incorrecta. Retomando el ejemplo anterior, Zoe Gotusso, ella es su propia artista, Bomba Estero es otro. Ahora cuando entro al perfil de Zoe, combina los dos como si fueran un solo grupo: 

Así lo visualizo yo, pero puede ser que sea algún bug puntual de mi perfil. Estoy experimentando algunos que luego consultare por otra conversación. 

Otro ejemplo es TINI, si bien Martina Stoessel es su nombre real, no es su nombre “artístico” o con el cuál sube su música: 

Por ahora no encontré ningún error en canciones, pero si veo algo no dudaré en compartir.

Muchas gracias nuevamente, ¡y quedo al pendiente de si logre expresarme correctamente! No quisiera reportar en el enlace que comparte AnBal y que sea algo solo de mi perfil.

¡Hola Alfredo! Gracias por la respuesta, entiendo perfectamente las limitaciones en relación a imagen. 

En cuanto al perfil me refería al nombre del artista, esa es la información que es incorrecta. Retomando el ejemplo anterior, Zoe Gotusso, ella es su propia artista, Bomba Estero es otro. Ahora cuando entro al perfil de Zoe, combina los dos como si fueran un solo grupo: 

Así lo visualizo yo, pero puede ser que sea algún bug puntual de mi perfil. Estoy experimentando algunos que luego consultare por otra conversación. 

Otro ejemplo es TINI, si bien Martina Stoessel es su nombre real, no es su nombre “artístico” o con el cuál sube su música: 

Por ahora no encontré ningún error en canciones, pero si veo algo no dudaré en compartir.

Muchas gracias nuevamente, ¡y quedo al pendiente de si logre expresarme correctamente! No quisiera reportar en el enlace que comparte AnBal y que sea algo solo de mi perfil.

Hola ​@TRINII,

He revisado y Zoe Gottuso me sale como individual estas en lo correcto puede ser un bug, solo limpa el caché y se debe de arreglar. En el caso de Tini si esta subida bajo su nombre real, como lo dicen los compañeros en el caso de ella si es porque el artista solicito subirlo bajo su nombre completo. Puede ser que a Rodrigo de Paul no le guste que le digan Tini 😜

¡Buen día!

Muchas gracias por las aclaraciones, Rodri que no se ponga la gorra porque Tini es una institución. Unas ganas de contactarla y que me actualice el perfil 😂

Perdón que vuelva a insistir, pero borre caché, e hice un par de cosas más que me parecían podían ayudar a resolver el bug de Zoe, como desinstalar la app o cerrar y volver a abrir mi perfil, pero me sigue apareciendo así. ¿Hay algún espacio puntual donde pueda publicar este y otros bugs para respuesta? Estoy todavía aprendiendo a navegar en el espacio. 

Gracias 🤗

Me parece raro que te siga apareciendo así, si tienes alguna forma de verlo en tu celular, yo lo he hecho en mi celular, en la app de windows y en la web y me sale todo en orden. Podrías reportarlo como te dijo ​@AnBal para que el equipo de soporte tecnico pueda revisarlo.

Te comparto pantallas de como me sale a mi.

¡Hola!

En el celular también me aparece como Zoe Gotusso & Bomba Estéreo pero ya estoy en comunicación vía email con soporte técnico. 

¡Muchas gracias!