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RESPONDIDA

Cambiar el idioma de los anuncios en Deezer Free


El idioma de mi cuenta está en español pero los anuncios me salen en idioma Francés. ¿Cómo lo cambio?

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

@Joe GT me han informado que el problema ha sido solucionado. Por favor, actualiza la app de Deezer a su ultima versión, vuelve a ingresar y avísame si aun recibes anuncios en Francés.
Muchas Gracias :)

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11 respuestas

Jaime.Deezer
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  • 3816 respuestas
  • 21 de enero de 2021

Hola @Joe GT podrías indicarme si es que son anuncios sobre Deezer o de alguna empresa o producto en particular?
Muchas Gracias 


  • Autor
  • Guitar Hero
  • 5 respuestas
  • 21 de enero de 2021

Hola @Jaime. Son anuncios de Deezer. El mismo que te ofrece el servicio premium pero en francés. 


Jaime.Deezer
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  • 3816 respuestas
  • 21 de enero de 2021

Muchas Gracias, he consultado con el equipo correspondiente y en cuanto tenga una respuesta me pondré en contacto contigo nuevamente.
Agradezco tu paciencia.:relaxed:


Jaime.Deezer
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  • 3816 respuestas
  • 3 de febrero de 2021

Hola @Joe GT podrías indicarme si continuas con el problema de los avisos en Francés?
Gracias


  • Autor
  • Guitar Hero
  • 5 respuestas
  • 3 de febrero de 2021

Hola @Jaime  así es, continuan estando en idioma francés. No diría que es problema, pero si me gustaría saber si hay alguna forma de cambiarlo. Gracias. 


Wanderer
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  • Superestrella
  • 814 respuestas
  • 20 de febrero de 2021

Hace un tiempo, se permitió cambiar la región de la música a otros países, quizá tenga relación con eso. También puede ser porque por localización GPS hayas estado en Francia y se haya quedado así, ó por usar alguna VPN desde Francia, ó tener el móvil en ese idioma, ó haber bajado la aplicación de algún repositorio francés.

Yo estoy en gratuito ahora , y me salen en español


Jaime.Deezer
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  • 3816 respuestas
  • 2 de marzo de 2021

Hola @Joe GT este problema ha sido reportado y el equipo correspondiente se encuentra investigando ya que se trata de casos aislados que afecta a usuarios de forma aleatoria.
Esperamos tener una respuesta pronto al motivo del problema.
Saludos 


  • Autor
  • Guitar Hero
  • 5 respuestas
  • 3 de marzo de 2021
Wanderer escribió:

Hace un tiempo, se permitió cambiar la región de la música a otros países, quizá tenga relación con eso. También puede ser porque por localización GPS hayas estado en Francia y se haya quedado así, ó por usar alguna VPN desde Francia, ó tener el móvil en ese idioma, ó haber bajado la aplicación de algún repositorio francés.

Yo estoy en gratuito ahora , y me salen en español

Si claro, yo me encuentro a unas 100 millas de la frontera con Francia, tiene sentido lo que dices, gracias. 


Jaime.Deezer
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  • Community Manager
  • 3816 respuestas
  • Respuesta
  • 4 de marzo de 2021

@Joe GT me han informado que el problema ha sido solucionado. Por favor, actualiza la app de Deezer a su ultima versión, vuelve a ingresar y avísame si aun recibes anuncios en Francés.
Muchas Gracias :)


  • Autor
  • Guitar Hero
  • 5 respuestas
  • 4 de marzo de 2021

Gracias @Jaime  ya lo hago y te confirmo.


  • Autor
  • Guitar Hero
  • 5 respuestas
  • 7 de marzo de 2021

Está genial @Jaime  se compuso. Muchas gracias por el servicio. 


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