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Guitar Hero
January 19, 2021
RESPONDIDA

Cambiar el idioma de los anuncios en Deezer Free

El idioma de mi cuenta está en español pero los anuncios me salen en idioma Francés. ¿Cómo lo cambio?

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

@Joe GT me han informado que el problema ha sido solucionado. Por favor, actualiza la app de Deezer a su ultima versión, vuelve a ingresar y avísame si aun recibes anuncios en Francés.
Muchas Gracias :)

11 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
January 21, 2021

Hola @Joe GT podrías indicarme si es que son anuncios sobre Deezer o de alguna empresa o producto en particular?
Muchas Gracias 

Joe GTAutor
Guitar Hero
January 21, 2021

Hola @Jaime. Son anuncios de Deezer. El mismo que te ofrece el servicio premium pero en francés. 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
January 21, 2021

Muchas Gracias, he consultado con el equipo correspondiente y en cuanto tenga una respuesta me pondré en contacto contigo nuevamente.
Agradezco tu paciencia.:relaxed:

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
February 3, 2021

Hola @Joe GT podrías indicarme si continuas con el problema de los avisos en Francés?
Gracias

Joe GTAutor
Guitar Hero
February 3, 2021

Hola @Jaime  así es, continuan estando en idioma francés. No diría que es problema, pero si me gustaría saber si hay alguna forma de cambiarlo. Gracias. 

Wanderer
Superestrella
Superestrella
February 20, 2021

Hace un tiempo, se permitió cambiar la región de la música a otros países, quizá tenga relación con eso. También puede ser porque por localización GPS hayas estado en Francia y se haya quedado así, ó por usar alguna VPN desde Francia, ó tener el móvil en ese idioma, ó haber bajado la aplicación de algún repositorio francés.

Yo estoy en gratuito ahora , y me salen en español

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
March 2, 2021

Hola @Joe GT este problema ha sido reportado y el equipo correspondiente se encuentra investigando ya que se trata de casos aislados que afecta a usuarios de forma aleatoria.
Esperamos tener una respuesta pronto al motivo del problema.
Saludos 

Joe GTAutor
Guitar Hero
March 3, 2021

Hace un tiempo, se permitió cambiar la región de la música a otros países, quizá tenga relación con eso. También puede ser porque por localización GPS hayas estado en Francia y se haya quedado así, ó por usar alguna VPN desde Francia, ó tener el móvil en ese idioma, ó haber bajado la aplicación de algún repositorio francés.

Yo estoy en gratuito ahora , y me salen en español

Si claro, yo me encuentro a unas 100 millas de la frontera con Francia, tiene sentido lo que dices, gracias. 

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
March 4, 2021

@Joe GT me han informado que el problema ha sido solucionado. Por favor, actualiza la app de Deezer a su ultima versión, vuelve a ingresar y avísame si aun recibes anuncios en Francés.
Muchas Gracias :)

Joe GTAutor
Guitar Hero
March 4, 2021

Gracias @Jaime  ya lo hago y te confirmo.