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Guitar Hero
September 18, 2019

boton reproducir

  • September 18, 2019
  • 9 respuestas
  • 51 vistas
Me gustaría saber cuando van a corregir el grave error, el botón azul cuando se está reproduciendo una canción debería decir PAUSAR y a pesar de las actualizaciones sigue diciendo reproducir, un error gravísimo que todavía no arreglaron.

    9 respuestas

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    October 28, 2019

    Hola @Marcelo.Yaya 

    Te sugiero descargar la última actualización de la app, que ya está disponible.

    Disfruta Deezer!! :sunglasses::nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Guitar Hero
    October 28, 2019

    A pesar de las actualizaciones el error sigue estando, parece que a los mediocres que desarrollan la app no les interesa corregir éste error muy grave y notorio.

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    October 29, 2019

    Hola @Marcelo.Yaya 

    Perdona por las molestias ocurridas hasta este momento, ya que no te permiten de disfrutar de Deezer al máximo!

    Aquí te dejo estos pasos a seguir para que el error pueda ser solucionado, solamente ten en cuenta 

    Hola, te recomiendo realizar estos pasos:

     

    Estos son los pasos para una desinstalación / reinstalación limpia:

    Ten en cuenta que esto eliminará todas las canciones descargadas en este dispositivo, pero puedes volver a descargarlas fácilmente después en "Mi música".
     

    • Mi música >>> Rueda de engranaje JiE3V4t.png >>> Configuración de la aplicación >>> Uso del disco >>> Borrar todo

    • desinstalar Deezer

    • retira la tarjeta SD

    • reinicia tu telefono

    • reinstalar Deezer (disponible en Google Play)

    • abre Deezer y descarga al menos un álbum o lista de reproducción y reproduce una canción

    • reinserta la tarjeta SD

    Saludos! :sunglasses::dark_sunglasses:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Guitar Hero
    October 29, 2019

    Sus pasos a seguir no arreglan dicho error de programación , no entiendo como un error así de grave todavía siga sin ser reparado, es evidente que no están en los detalles de la app.

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    October 30, 2019

    Hola @Marcelo.Yaya 

    Gracias por tu respuesta y disculpa por la molestia ocasionada.

    Puedes decirme qué tipo de dispositivo móvil Android tienes?

    También déjame saber la versión de la app y la versión de Android con la que cuentas, por favor.

    Saludos! :gem::gem::gem:

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    October 30, 2019

    Entiendo que eso no debería importar, mi amigo tiene la última descarga y la versión 9 de Android y tiene el mismo error, eso debería ser corregido para cualquier versión de Android, el error es muy notorio a la vista, no entiendo que esperan para arreglarlo, acaso usted tiene una versión donde éste error no aparece ?? Me gustaría ver una foto de esa pantalla.....

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
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    October 31, 2019

    Hola @Marcelo.Yaya 

    El problema varia según los modelos de teléfonos Android.

    Estamos trabajando para poder arreglarlo a la brevedad.

    Gracias por tu comprensión.

     

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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    October 31, 2019

    Actualizaron el botón reproducir sólo cambiando el color para que ahora sea color rojo, la verdad que no se entiende que hagan ésas actualizaciones sin sentido y los errores importantes los dejen para más adelante, deberían cambiar de programadores.

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    November 4, 2019

    Hola @Marcelo.Yaya 

    Entiendo totalmente tu punto de vista y agradezco mucho tu sugerencias.

    Debido a que ha habido un cambio recientemente referente a la directriz de marca en Deezer, hemos hecho varios cambios; pero te puedo asegurar que invertimos valioso tiempo tratando de mejorar las herramientas/opciones que la aplicación.

    Gracias por escoger Deezer!! :muscle:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.