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One Hit Wonder
Cori Vela
One Hit Wonder
October 9, 2024
RESPONDIDA

ABRO APLICACION Y SE PARA LA MUSICA

Cuando abro una aplicación mientras suena mi música, se para de inmediato y al entra a poner play, se reinicia la cancion, y así la misma canción se repite una y otra vez porque no la termino de escuchar.

 

Yo trabajo mucho con mi teléfono y eso me pasa todo el tiempo, que puedo hacer ?

Mejor respuesta de CarlosMX

Otros consejos prácticos que pueden ayudar son:

• Limpia el cache de la App en Ajustes -> Datos y Almacenamiento -> Borrar todo. si no funciona → 
• Cierra tu sesión de Deezer e inicia sesión de nuevo con tu correo electrónico y contraseña. si no funciona → 
• Apaga y enciende tu equipo. si no funciona →
• Desinstala la App e instala de nuevo desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer. https://www.deezer.com/explore/es/download/

 

3 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
CarlosMX
October 9, 2024

Hola @Cori Vela

Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios de Deezer en español.

Intenta  autorizar en los ajustes de tu teléfono que la app funcione en segundo plano.

Si esto no resuelve el problema por favor contacta al equipo de soporte para que te ayuden con tu consulta y cuando lo hagan lo compartes con nosotros por favor.

El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Aprovecho para invitarte a hacer comentarios en los temas del foro, publicar tus propios temas, participar y divertirte en los juegos de la comunidad y GANAR MESES GRATIS.
 

Saludos y que la música siga fluyendo 

🤘🏽 Ponte Chango
CarlosMX
Super Usuario
CarlosMXRespuesta
October 9, 2024

Otros consejos prácticos que pueden ayudar son:

• Limpia el cache de la App en Ajustes -> Datos y Almacenamiento -> Borrar todo. si no funciona → 
• Cierra tu sesión de Deezer e inicia sesión de nuevo con tu correo electrónico y contraseña. si no funciona → 
• Apaga y enciende tu equipo. si no funciona →
• Desinstala la App e instala de nuevo desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer. https://www.deezer.com/explore/es/download/

 

🤘🏽 Ponte Chango
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    October 9, 2024

    Cuando abro una aplicación mientras suena mi música, se para de inmediato y al entra a poner play, se reinicia la cancion, y así la misma canción se repite una y otra vez porque no la termino de escuchar.

     

    Yo trabajo mucho con mi teléfono y eso me pasa todo el tiempo, que puedo hacer ?

    Hey @Cori Vela 

    Lo más seguro es que sea un problema de caché. Realiza los pagos que sugiere nuestro Súper Usuario @CarlosMX para solucionar el problema.

    Saludos 😁

     

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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