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Alexa no reconoce Deezer


Al querer usar mi cuenta de deezer Alexa me dice que no reconoce la cuenta porque la aplicación no esta actualizada pero ya desinstale e instale y nada

¿Te ayudó este tema a encontrar una respuesta a tu pregunta?

7 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • 6750 respuestas
  • 30 de mayo de 2024

Hola @Leonito 
Parece que se presentó un problema entre la comunicación entre Alexa y el skills Deezer. 
Ya fue notificado el equipo de desarrollo y esperamos que estará resuelto en cualquier momento. 
Saludos
 


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • 5485 respuestas
  • 30 de mayo de 2024

Hola @Leonito 

Puedes seguir estos pasos para poder vincular tu app Deezer con Alexa 😎

  1. En la aplicación de Amazon Alexa, selecciona Más
  2. Selecciona Skills y juegos
  3. Selecciona el icono de Búsqueda e introduce Deezer
  4. Selecciona Deezer
  5. Selecciona ENABLE TO USE (activar para utilizar)
  6. Conéctate a tu cuenta de Deezer

 

Cómo configurar Deezer como tu servicio de música por defecto

  1. En la aplicación de Amazon Alexa, selecciona Más
  2. Selecciona Configuración
  3. En Preferencias de Alexa, selecciona Música y Podcasts
  4. En Ajustes, selecciona Servicios predeterminados
  5. Selecciona Modificar junto a la categoría adecuada y después selecciona Deezer

 

Saludos 😁


CarlosMX
Super Usuario
  • 6750 respuestas
  • 30 de mayo de 2024

El problema parece ser de ALEXA no de Deezer. probe otros Skills como el de Spotify y sale el mismo mensaje. No hay mucho que se pueda hacer hasta que Amazon revise y corrija su bug.
Desinstalar y volver a instalar la App de Alexa como indica el site de amazon no resuelve el bug en Alexa.
 

 


CarlosMX
Super Usuario
  • 6750 respuestas
  • 30 de mayo de 2024

Mismo problema con otras apps de Streaming como Spotify  
Amazon tiene un problema que resolver

 


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 5485 respuestas
  • 1 de junio de 2024
CarlosMX escribió:

Mismo problema con otras apps de Streaming como Spotify  
Amazon tiene un problema que resolver

 

Esos de Alexa tienen que ponerse las pilas, mi geek @CarlosMX 

 


CarlosMX
Super Usuario
  • 6750 respuestas
  • 2 de junio de 2024

Hola @Leonito 
Te pido una disculpa, si hay un problema con el Skill de Deezer y su vinculación, no es un problema de Alexa como fui notificado y yo te comente.
Espero que el lunes los desarrolladores de Deezer sean los que se pongan las pilas para resolverlo.
Saludos y de nuevo una disculpa.


AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 6090 respuestas
  • 3 de junio de 2024

¡Vamo a ver si tenemos suerte @Leonito y se soluciona lo más rápido posible!

😊


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