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One Hit Wonder
November 5, 2018

Problemas con Alexa en Deezer

Hola, no puedo reproducir nada de Deezer en Alexa, me dice que la cuenta no es compatible...y tengo descaragada la skill (es versión española).

¿Me comentáis cual puede ser el problema?

Gracias.

13 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
March 12, 2021

Hola @Jessica Araujo el problema radica en que la integración de Deezer con Amazon Alexa no se encuentra disponible en tu país como puedes ver en el siguiente enlace: https://support.deezer.com/hc/es/articles/115005965745-Amazon-Alexa
Disculpa los inconvenientes

Roadie
December 20, 2023

No puedo conectar Deezer a Alexa me dice que hay restricciónes geografícas pero se supone que México no entra en esas restricciones, es pésimo servicio active la suscripción específicamente para usarla con Alexa 

CarlosMX
Super Usuario
December 20, 2023

Hola @Estephanie H 

Parce que lo que tienes es mas un problema con Alexa que con Deezer.

Ve a la aplicación Alexa en tu móvil con el que administras tus Alexa y en configuración checa que tu ubicación sea la correcta.

Si eso esta bien entonces el plan B. Desvincula el Skill de Deezer y vincúlalo de nuevo.

Espero que esto te ayude.
Saludos
 

pd. Te sugiero que si tienes mas problemas mejor crear un tema nuevo que comentar en uno que tiene mas de cinco años de resuelto, es mas fácil para todos y sobre todo para los que son community manager darle seguimiento a tu problema espesifico. 

🤘🏽 Ponte Chango