No puedo reproducir música desde la web

Hola @R.Río 😄

¿Puedes mencionarnos el país donde estás usando Deezer Free? Ya que en algunos casos, es necesario tener una suscripción activa para poder usar el servicio.

Te sugiero eliminar las cookies de tu navegador web, cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente

Y lo más importante, es necesario no tener ningún VPN activo-encendido a la hora de la navegación 😁

Saludos 😎

Buenas tardes:

Intento escuchar música desde España, la verdad que fue de un día para otro y sin modificar nada en las opciones del navegador

Un saludo

Raúl

Hola @R.Río 👋

Seguimos operando con nuestra oferta de Deezer Free en España, por lo cual deberías tener acceso a la app.

¿Ya haz intentado eliminar las cookies de los nagevadores donde estás iniciando sesión? También te sugiero eliminar la app en tu dispositivo móvil y bajarla de nuevo, eso podrá solucionarlo 🙌

Déjanos saber cómo va,

Saludos 😎

Pongo al tanto también de este post a nuestro super usuario @AnBal, que puede hacer la prueba con el Deezer Free en España y nos pueda ayudar 😁 🙏

Buenas tardes:

mi problema no es de la app, es a la hora de usar deezer a través de la pagina web y me sigue dando el mismo problema, acepto las coockies publicitarias y luego me salta la ventana de hacerme premium y así en bucle sin poder oír la musica

Hola @R.Río 😋

He revisado con nuestro equipo y puedo confirmar que Deezer Free sigue vigente en España. El problema que mencionas se puede deber a que tienes activado un bloqueador de anuncios en tu navegador web, es por eso que sigue apareciendo el anuncio que nos mencionas.

¿Puedes revisar que no tengas activado tu bloqueador de anuncios? Ya que de esa manera el anuncio de la suscripción seguirá apareciendo en tu navegador web 😅

Saludos 😃

También procura no tener activo algún VPN que te esté marcando a otro lugar que no es España. 😋

buenos días:

Viendo la respuesta anterior probé a hacerme una cuenta nueva sin tocar nada del navegador y funcionó perfectamente, así que el problema era de alguna configuración de la cuenta.

Entré en el apartado de ajustes de la cuenta y vi que tenia activado la conexión con google, la desactivé y ha vuelto a funcionar; no se si tendrá algo que ver, pero ahora ya puedo volver a usar deezer con total normalidad

Muchas gracias a todos los que habéis contestado

¡Qué bien @R.Río ! Me alegro que finalmente se haya encontrado la solución al problema!

Te seguimos leyendo por aquí en el foro siempre que quieras y te invito a que si te apetece nos cuentes la experiencia de cómo descubriste Deezer de la compañera @Rocio_2014 

¿Cómo descubriste Deezer? | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

😊