Skip to main content
One Hit Wonder
October 6, 2022
RESPONDIDA

No puedo controlar mi cuenta

  • October 6, 2022
  • 1 respuesta
  • 30 vistas

Buenas tardes. Tengo vinculada mi cuenta a Google Home, pero no me permite controlar la música desde la app de mi teléfono 🥺

    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Hola @Sol Zuñiga lamento que tengas problemas para controlar la música desde la app del teléfono.
    Podrías intentar con los siguientes pasos:

    • Cierra la sesión de Deezer en todos los dispositivos en los que podrías haber iniciado sesión
    • Obtén una nueva contraseña para tu cuenta en www.deezer.com/password/reset 
    • Elimina Deezer de la aplicación de Google Home
    • Apaga tu dispositivo durante 2 minutos
    • Enciéndelo de nuevo
    • Agrega Deezer a la aplicación de Google Gome
    • Inicie sesión con tu nueva contraseña

    Cuéntame si funciona.
    Saludos :)

    1 respuesta

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    October 9, 2022

    Hola @Sol Zuñiga lamento que tengas problemas para controlar la música desde la app del teléfono.
    Podrías intentar con los siguientes pasos:

    • Cierra la sesión de Deezer en todos los dispositivos en los que podrías haber iniciado sesión
    • Obtén una nueva contraseña para tu cuenta en www.deezer.com/password/reset 
    • Elimina Deezer de la aplicación de Google Home
    • Apaga tu dispositivo durante 2 minutos
    • Enciéndelo de nuevo
    • Agrega Deezer a la aplicación de Google Gome
    • Inicie sesión con tu nueva contraseña

    Cuéntame si funciona.
    Saludos :)