Skip to main content
RESPONDIDA

no puedo abrir deezer en el computador


No puedo abrir Deezer en mi computador me dice que no está disponible en mi país 

Mejor respuesta de CarlosMX

Ok, ​@DAN2026 
Es un tema diferente al de jennyceron.

Primero asegúrate de no estar usando un VPN y estar asiendo login con una cuenta de pago.

Sigue estos concejos:

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde la página de descarga de Deezer. (No Windows Store)
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si no funciona →

por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo, detallando el problema así como marca y modelo del dispositivo y las versiones de la app y del sistema operativo mediante el formulario de contacto Deezer https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

6 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • Super Usuario
  • March 13, 2026

Hola ​@jennyceron 

Te dejo esta información, espero te sirva 

 

Deezer está disponible en más de 180 países, pero su servicio gratuito (Deezer Free) se ha eliminado en muchas regiones, incluyendo gran parte de Latinoamérica (Chile, Perú, Colombia, Uruguay, Argentina, Guatemala, Paraguay, Bolivia) y Sudáfrica desde 2023. En esos países, es necesario suscribirse a Deezer Premium para escuchar música. 

Detalles sobre la disponibilidad de Deezer:

  • Deezer Free Limitado: Deezer Free solo está disponible actualmente en un grupo selecto de países, incluyendo Brasil, Estados Unidos, Alemania, Francia, Canadá, Reino Unido y algunos otros.
  • Restricciones de Plataforma: En Estados Unidos, la versión gratuita funciona principalmente en dispositivos móviles.
  • Restricciones Geográficas Generales: Aunque Deezer funciona en la mayoría del mundo, la disponibilidad puede variar en lugares específicos de Asia, África y regiones con restricciones de contenido.
  • Acceso en Latinoamérica: En la mayor parte de Sudamérica, Deezer funciona principalmente bajo suscripción paga. 

     


  • Guitar Hero
  • March 14, 2026

tengo un problema en la pc abre todo el programa pero nose reproduce la canción, esto paso despues de las nuevas actualizaciones


CarlosMX
Super Usuario
  • Super Usuario
  • Respuesta
  • March 14, 2026

Ok, ​@DAN2026 
Es un tema diferente al de jennyceron.

Primero asegúrate de no estar usando un VPN y estar asiendo login con una cuenta de pago.

Sigue estos concejos:

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde la página de descarga de Deezer. (No Windows Store)
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si no funciona →

por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo, detallando el problema así como marca y modelo del dispositivo y las versiones de la app y del sistema operativo mediante el formulario de contacto Deezer https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo


  • Guitar Hero
  • March 15, 2026

Ok, ​@DAN2026 
Es un tema diferente al de jennyceron.

Primero asegúrate de no estar usando un VPN y estar asiendo login con una cuenta de pago.

Sigue estos concejos:

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde la página de descarga de Deezer. (No Windows Store)
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si no funciona →

por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo, detallando el problema así como marca y modelo del dispositivo y las versiones de la app y del sistema operativo mediante el formulario de contacto Deezer https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

si eso hice pero no se porque tengo estas fallas tuve que usar desde navegador, no tengo vpn, como que por ratos falla el programa desde la pc 


CarlosMX
Super Usuario
  • Super Usuario
  • March 15, 2026

si eso hice pero no se porque tengo estas fallas tuve que usar desde navegador, no tengo vpn, como que por ratos falla el programa desde la pc 

@DAN2026 Intenta reportarlo a soporte, ellos son los profesionales y pueden ayudarte mejor.

 


Alfredo.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+9
  • Community Manager
  • March 15, 2026

tengo un problema en la pc abre todo el programa pero nose reproduce la canción, esto paso despues de las nuevas actualizaciones

Hola ​@DAN2026 👋 

¿Estás usando la versión más actualizada de la app de escritorio de Deezer en tu PC?