La compatibilidad entre SONOS y Deezer dejo de funcionar bien

Forum|Forum|5 years ago
February 19, 2021
11 respuestas
215 vistas

Desde hace unos días, al reproducir mi lista de favoritos de Deezer por medio del sistema de sonido SONOS, el cual tiene su propio software que maneja proveedores como Deezer, la lista de canciones favoritas se alteró completamente y al seleccionar una canción suena otra completamente distinta.

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

@JUAN F GONZÁLEZ disculpa la tardanza. Nuestros técnicos me han informado que existe un problema en este momento con la sincronización en Sonos y ese es el motivo de error ya que otros usuarios también han reportado problemas.
Estamos investigando cual pueda ser la raíz del problema para poder solucionarlo a la brevedad.
Disculpa los inconvenientes y agradezco tu paciencia.
Saludos :)

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Jaime.Deezer

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Hola @sergio quintero podrías intentar lo siguiente:

Cierra la sesión de Deezer en todos los dispositivos en los que puedas haber iniciado sesión
Obtén una nueva contraseña para tu cuenta Deezer en este enlace
Elimina Deezer de la aplicación Sonos
Apaga tu dispositivo por 1-2 minutos
Vuelve a encenderlo
Agrega Deezer a la aplicación Sonos
Inicia sesión con tu nueva contraseña

Si el problema persiste no dudes en contactarme nuevamente para investigar con el equipo correspondiente :relaxed:

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