Skip to main content
One Hit Wonder
December 30, 2021
RESPONDIDA

Imposible hacer login en MacOS

  • December 30, 2021
  • 2 respuestas
  • 54 vistas

MacOS: 10.11.16

Deezer: 5.30.120

 

Me es imposible logar en la aplicación de escritorio para MacOS. Al intentar logar me abre una pestaña del navegador, me logo con éxito y me reenvía a la app, pero en la app me sigue apareciendo el dialogo en el cual debo hacer “sign in” o “sing up”.

Mejor respuesta de Wanderer

Antes sí podías hacer login ó es la primera vez que inicias? Probaste a limpiar datos de la aplicación, desinstalar y reinstalar? Es posible que también sea porque no está adaptada esa versión de Deezer a la versión de mac OS. De todas maneras, a ver si desde el equipo técnico le pueden echar un vistazo,aunque estos días son fechas malas para contactar con el soporte.

En cualquier caso, hasta que ésto se solucione ,bien con una actualización ó bien mediante ajustes,reseteos,etc, siempre queda la versión web.

2 respuestas

Wanderer
Superestrella
WandererRespuesta
Superestrella
December 31, 2021

Antes sí podías hacer login ó es la primera vez que inicias? Probaste a limpiar datos de la aplicación, desinstalar y reinstalar? Es posible que también sea porque no está adaptada esa versión de Deezer a la versión de mac OS. De todas maneras, a ver si desde el equipo técnico le pueden echar un vistazo,aunque estos días son fechas malas para contactar con el soporte.

En cualquier caso, hasta que ésto se solucione ,bien con una actualización ó bien mediante ajustes,reseteos,etc, siempre queda la versión web.

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
January 6, 2022

Hola @Rafa.Agudo disculpa la tardanza.
Podrías indicarme si aún presentas problemas para ingresar a la app de escritorio en tu Mac?
Gracias