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One Hit Wonder
Kevin Muñoz
One Hit Wonder
September 15, 2020

Cambio de canción en Deezer y me sigue sonando la misma

  • September 15, 2020
  • 63 respuestas
  • 1370 vistas

Coloco la música a reproducir cuando acaba la canción se para y por mas que cambie de canción me sigue sonando la misma, aparece el titulo de la otra canción pero suena la misma melodía

    Respuesta fijada por Jaime.Deezer

    Gracias por tu Feedback @PBC LSD 
    Efectivamente el numero de usuarios fue creciendo y nunca dejamos de investigar. Finalmente nuestros desarrolladores me han informado que han logrado encontrar la raíz del problema y la nueva actualización de la app de escritorio 4.33.1 que estará disponible en los próximos días, debería permitir a los usuarios afectados poder escuchar continuamente sin que siga tocando siempre la misma canción.
    Muchas Gracias tu comprensión y paciencia 
    Saludos :relaxed:
     

    63 respuestas

    Mostrar respuestas anteriores
    Guitar Hero
    PBC LSD
    Guitar Hero
    March 29, 2021

    Gracias por la pronta respuesta Jaime. Si hay algo que debo destacar es la labor de los CM… siempre responden y rápidamente… espero que los desarrolladores hayan solucionado el inconveniente.

    Saludos

      One Hit Wonder
      Novoa
      One Hit Wonder
      April 1, 2021

      Saludos… Tengo ya para dos semanas con un problema en la versión Deezer para Windows; y es que reproduce una canción y al terminarla queda en silencio y no reproduce más. He reinstalado varias veces la app y sigue igual; la actualicé una vez luego de seguir el problema y duró un día funcionando bien, pero al siguiente volvió a presenta el mismo defecto hasta el día de hoy que no la he podido utilizar más por ello. Espero la ayuda y si es posible la corrección de ese error. Gracias y saludos...

      Jaime.Deezer
      Community Manager
      Jaime.Deezer
      Community Manager
      April 3, 2021

      Hola @Novoa podrías por favor actualizar la app una vez mas en www.deezer.com/download y verificar que tienes la versión 4.33.1 e indicarme si aún así el problema persiste en tu app de escritorio?
      Muchas Gracias :)

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