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One Hit Wonder
VTacchi
One Hit Wonder
January 12, 2021
RESPONDIDA

problemas audio

Hola buenas tardes.. les escribo xq estoy teniendo problemas con algunos temas descargados.…

algunos de los temas que he descargado actualmente se escuchan como si estuvieran rayados…y antes eso no me ocurría.

x ejemplo: me acaba de pasar con el tema de George Ezna “listen to The man” y con unos cuantos más que ya no recuerdo..

    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Podrías por favor actualizar a la última versión de la app de Deezer en tu teléfono?
    Si tienes todo actualizado, prueba con estos pasos:

    • Abre la aplicación Deezer para borrar el caché, haz click en el símbolo del corazón (parte inferior de la página)> rueda de engranaje HHayU5E.png> aplicación> Borrar todo
    • En la misma página, también haz click en "Vaciar Smart Cache" y desliza el botón azul hacia el centro de la línea. (Debes tener al menos 1 GB de espacio libre disponible en tu dispositivo)

    Ten en cuenta que esto eliminará todas las canciones descargadas en este dispositivo, pero puedes volver a descargarlas fácilmente después desde "Mi música".
    Espero esto ayude :relaxed:

    13 respuestas

    Mostrar respuestas anteriores
    Hitmaker
    arlaor
    Hitmaker
    October 10, 2022

    Buenos días.

    He encontrado problemas en el audio en los siguientes EPs. Por si pudierais solicitarlos al proveedor original de nuevo.

     

    2Advanced - Altivec EP

    https://deezer.page.link/Hta1aNey3Pb6WskT6 

    En las 3 canciones se oye un crujido en el audio. Como si estuviese dañado de origen.

     

    Lord od the Techno Vol 05

    https://deezer.page.link/siMHwRXjkGhgbQYW7

    La pista 12 Bow Tek salta al principio. Como si el CD estuviese rallado de origen.

     

    Dj GIO MC 505

    https://deezer.page.link/pieLk5aQuQ3Ch4Y46 El audio cruje por sobre compresión.

    https://deezer.page.link/yS3CNp3FQ9wqykmy6 Literalmente se escucha la canción paneada a la derecha.

    https://deezer.page.link/Hq2z4zN19azcgjgb7 Sobre comprimido.

    https://deezer.page.link/Rm2zyceFFNAfkW5b6 Sobre comprimido.

     

    Gracias por la ayuda.

    ¿Es posible saber en cuánto tiempo podría solucionarse?

    Un saludo.

    Hola @WellMet Intenta escuchar estás canciones en otro dispositivo, por ejemplo tu computador u otro teléfono y nos cuentas si también se escuchan mal.  Yo por ejemplo las escucho normal. Es por esto que escribía inicialmente que no es problema de la canción, sino de algun error en el código de Deezer.

    Gracias por la respuesta, pero querría que volvieses a escuchar:

    https://deezer.page.link/siMHwRXjkGhgbQYW7 pista 12 Bow Tek desde el principio. Porque no parece ser problema de código sino de que el CD está rallado y la canción salta. 

    https://deezer.page.link/Hta1aNey3Pb6WskT6 Este álbum me lo compré en Junodownload y me devolvieron el dinero porque se oían “zumbidos”. El que tenéis en deezer es exactamente el mismo  EP y le sucede igual. Fíjate al inicio de cada canción del EP.

    Un saludo.

     

    Hola @WellMet la pista Bow Tek presenta saltos como CD rayado. La segunda pista que enviaste, los sonidos no son parte de la mezcla? Me pareció que se repiten con cierto bit de la canción y en ciertas partes.

    Hay muchas canciones en Deezer que al parecer no vienen de una grabación original, por el tipo de sonido, calidad o ruidos que presentan. No sé si estás canciones hacen parte de la música que los usuarios pueden subir desde el PC al sistema, cuando no se encuentran en el catálogo y luego termina haciendo parte del catálogo general de Deezer y es por esto el problema que se tiene.

    Pero aclaro, que este problema no hace parte del que comenté con el que inició este hilo, que es un problema que se genera en la base de canciones descargadas, que luego de haberse descargadas se produce un problema en la codificación y se genera ruidos, hasta que eliminas todas tus descargas y vuelves a descargar.

    Guitar Hero
    WellMet
    Guitar Hero
    October 11, 2022

    Buenos días.

    He encontrado problemas en el audio en los siguientes EPs. Por si pudierais solicitarlos al proveedor original de nuevo.

     

    2Advanced - Altivec EP

    https://deezer.page.link/Hta1aNey3Pb6WskT6 

    En las 3 canciones se oye un crujido en el audio. Como si estuviese dañado de origen.

     

    Lord od the Techno Vol 05

    https://deezer.page.link/siMHwRXjkGhgbQYW7

    La pista 12 Bow Tek salta al principio. Como si el CD estuviese rallado de origen.

     

    Dj GIO MC 505

    https://deezer.page.link/pieLk5aQuQ3Ch4Y46 El audio cruje por sobre compresión.

    https://deezer.page.link/yS3CNp3FQ9wqykmy6 Literalmente se escucha la canción paneada a la derecha.

    https://deezer.page.link/Hq2z4zN19azcgjgb7 Sobre comprimido.

    https://deezer.page.link/Rm2zyceFFNAfkW5b6 Sobre comprimido.

     

    Gracias por la ayuda.

    ¿Es posible saber en cuánto tiempo podría solucionarse?

    Un saludo.

    Hola @WellMet Intenta escuchar estás canciones en otro dispositivo, por ejemplo tu computador u otro teléfono y nos cuentas si también se escuchan mal.  Yo por ejemplo las escucho normal. Es por esto que escribía inicialmente que no es problema de la canción, sino de algun error en el código de Deezer.

    Gracias por la respuesta, pero querría que volvieses a escuchar:

    https://deezer.page.link/siMHwRXjkGhgbQYW7 pista 12 Bow Tek desde el principio. Porque no parece ser problema de código sino de que el CD está rallado y la canción salta. 

    https://deezer.page.link/Hta1aNey3Pb6WskT6 Este álbum me lo compré en Junodownload y me devolvieron el dinero porque se oían “zumbidos”. El que tenéis en deezer es exactamente el mismo  EP y le sucede igual. Fíjate al inicio de cada canción del EP.

    Un saludo.

     

    Hola @WellMet la pista Bow Tek presenta saltos como CD rayado. La segunda pista que enviaste, los sonidos no son parte de la mezcla? Me pareció que se repiten con cierto bit de la canción y en ciertas partes.

    Hay muchas canciones en Deezer que al parecer no vienen de una grabación original, por el tipo de sonido, calidad o ruidos que presentan. No sé si estás canciones hacen parte de la música que los usuarios pueden subir desde el PC al sistema, cuando no se encuentran en el catálogo y luego termina haciendo parte del catálogo general de Deezer y es por esto el problema que se tiene.

    Pero aclaro, que este problema no hace parte del que comenté con el que inició este hilo, que es un problema que se genera en la base de canciones descargadas, que luego de haberse descargadas se produce un problema en la codificación y se genera ruidos, hasta que eliminas todas tus descargas y vuelves a descargar.

    Gracias!! 

    En cuanto al CD rayado, ¿Cres que se solucionará más bien pronto o tarde? supongo que os pondréis en contacto con quien subió el CD para comunicárselo.

    En cuanto a la otra pista, confirmo que esos sonidos no son de la pista, porque me paso lo mismo en otra plataforma y no creo que ellos también tuviesen un problema de caché o código. Lo comento sólo por si queréis poneros en contacto con el proveedor original. 

    Las otras pistas que puse no las quise comentar (DJ GIO MC 505 - Ipnotika) porque se pueden medio arreglar con programa de producción musical, pero aconsejo pedírselas de nuevo al proveedor original también.

    Muchas gracias por la rápida respuesta. Se agradece mucho de veras.

    Un saludo y buena semana.

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    October 12, 2022

    Hola @WellMet disculpa la tardanza.
    He reportado el problema a nuestro equipo encargado del catálogo musical para que soliciten un reenvío de dichas canciones al distribuidor.
    Desconozco cuánto puede demorar el proceso debido a la alta demanda de diversas solicitudes que debe atender el equipo.
    Te comento que siempre puedes reportar problemas que encuentres en discos o pistas, haciendo clic en los 3 puntos (al lado del corazón de favoritos) desde la app de escritorio o la versión web como puedes ver en la imagen a continuación:
     

    Saludos :)
     

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