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Hitmaker
oct 29, 2022 12:31 p. m. UTC
RESPONDIDA

No puedo agregar Deezer a la aplicacion Sonos

 

Hitmaker
nov 1, 2022 5:48 p. m. UTC

Espero sea pronto porque es el equipo centralizado de toda mi casa, caso contrario lamentablemente tendré que cancelar mis cuentas y cambiarme de plataforma de streaming.. Gracias Jaime

@Alvaro Salazar he reportado el problema y nuestros desarrolladores me han indicado que están al tanto de la situación y que a su vez han contactado a su contraparte de Sonos para encontrar la raíz del problema y brindar una solución a los usuarios afectados.
En cuanto tenga novedades me pondré en contacto contigo nuevamente.
Disculpa las molestias del caso y agradezco tu paciencia.
 

 

4 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
oct 30, 2022 9:09 a. m. UTC

Hola @Alvaro Salazar ese mesaje de error te aparece en la app de Sonos?
Has realizado los siguientes pasos?

  1. En la aplicación Sonos, desde la pestaña Ajustes, selecciona Servicios y voz
  2. En Música y contenido, pulsa Añadir un servicio
  3. Selecciona Deezer en la lista
  4. Selecciona Ya tengo una cuenta
  5. Escribe tu nombre de usuario y tu contraseña de Deezer cuando el sistema te lo pida y sigue las instrucciones

Saludos

Hitmaker
oct 30, 2022 2:53 p. m. UTC

Hola Jaime, si claro, seguí todo el procedimiento pero me sale el mensaje que está en la foto, que no se puede enlazar con la URL.. por favor ayúdame con una solución 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
nov 1, 2022 4:36 p. m. UTC

@Alvaro Salazar he reportado el problema y nuestros desarrolladores me han indicado que están al tanto de la situación y que a su vez han contactado a su contraparte de Sonos para encontrar la raíz del problema y brindar una solución a los usuarios afectados.
En cuanto tenga novedades me pondré en contacto contigo nuevamente.
Disculpa las molestias del caso y agradezco tu paciencia.
 

Alvaro SalazarAutorRespuesta
Hitmaker
nov 1, 2022 5:48 p. m. UTC

Espero sea pronto porque es el equipo centralizado de toda mi casa, caso contrario lamentablemente tendré que cancelar mis cuentas y cambiarme de plataforma de streaming.. Gracias Jaime

@Alvaro Salazar he reportado el problema y nuestros desarrolladores me han indicado que están al tanto de la situación y que a su vez han contactado a su contraparte de Sonos para encontrar la raíz del problema y brindar una solución a los usuarios afectados.
En cuanto tenga novedades me pondré en contacto contigo nuevamente.
Disculpa las molestias del caso y agradezco tu paciencia.