Sony Walkman y Deezer

Hola @Edgard Antonio Plaza Proboste  

Bienvenido a la comunidad de usuarios Deezer en español

Intenta estos consejos:

Verifica que:
• Tengas espacio físico libre suficiente en tu equipo.

Consejos Básicos:
• Limpia el cache de la App en Ajustes -> Datos y Almacenamiento -> Borrar todo. si no funciona → 
• Las pistas en HiFi ocupan muchísimo espacio, intenta reproducir/descargar en estándar. si no funciona → 
• Cierra tu sesión de Deezer e inicia sesión de nuevo con tu correo electrónico y contraseña. si no funciona → 
• Apaga y enciende tu equipo. si no funciona →
• Desinstala la App e instala de nuevo desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer. si no funciona → 
• Cambia de red 4G - WiFi o si es posible Ethernet. 

Si todo falla contacta a soporte para que te ayuden a resolver el problema con tu equipo
El chat en línea es muy bueno, su horario es de 7am a 3pm (UTC-6 Hora de México)

https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us

Saludos y bienvenido de nuevo.

Muchas gracias por su ayuda.

Mi objetivo es poder utilizar Deezer en mi Sony Walkman descargando mis playlist en HiFi para sacarle el máximo provecho al dispositivo.

Apenas lo recibi le instale la app y al descargar una primera playlist todo funciono super bien, sin embargo, al descargar la segunda que era mucho mas grande, me di cuenta que necesitaría una momoria externa. Me compre una tarjeta SD de alta velocidad de 1 TB de almacenamiento, y por cierto, mi dispositivo tiene la version 13 de Android.

De las soluciones propuestas lo intente todo, y para solucionar el tema del status de la descarga, me desconecte de mi red WiFi y me volvi a conectar, luego descargue la playllist y cuando vi que la barra de estado no se completaba, entre a la misma y la recorri haciendo scrolldown y al volver atrás vi que ya se había descargado y quedo con el ticket verde como la otra que ya tengo.

Ahora me falta ver si al reproducirlas sin conexión me arroja alguna vez el error de carga, que no debiese ser porque no estoy consumiento datos móviles, ni internet, sino que estoy reproduciendo algo que ya está descargado.

Me da gusto que ya se resolvio el problema que estabas teniendo con la descarga.

Tienes que tener en cuenta que estas no siempre se descargan exactamente en el orden en que te aparecen en la pantalla y mientras tu ves que unas pistas en la pantalla no avanzan es probable que otras mas abajo o arriba se estan descargando y cuando haces el Scroll es que ves el cambio.

Por otro lado puede ser solo un problema en tu Walkman que no refresca la pantalla hasta que tu manualmente haces el scroll de la misma.

En cuanto hagas tu prueba de reproducir Offline avisanos para seguir dando seguimiento a tu caso.

Saludos.


 

Un dato más, es importante no sobrepasar el límite de 1000 pistas para descargar de la app.

Muchas gracias por su ayuda.

Las 2 playlist que tengo no sobrepasan las 300 canciones, y probe borrando cache y desinstalando la app, sin embargo, el problema persiste al escuchar en modo sin conexión, lo otro que intentaré es volver a descargar solo las que me den problema, porque quiza quedaron mal descargadas.

No olvides Limpia el cache de la App en Ajustes -> Datos y Almacenamiento -> Borrar todo antes de descargar para que esté limpia de basura la memoria de tu dispositivo.

Por otro lado te invito a participar en  Community Club y ganar meses GRATIS en tu cuenta Deezer.

https://es.deezercommunity.com/groups/community-club-74

• ROUND 3 - Semana 4

Saludos y bienvenido de nuevo a la comunidad de usuarios de Deezer en español.

Hola

Hice el ejercicio de reproducir una playlist sin conexión y tome nota de algunos temas que daban el error, lo raro es que cuando volvi a la app dentro de unas horas tras haber apuntado los temas estos se podían reproducir, lo que me da una idea de que no es tema de descarga mal hecha, sino el algoritmo de la app que da el paso a la reproducción, porque en el computador del trabajo tengo Deezer Desktop y también tengo este problema con las mísmas caracteristicas.