¿reproduccion en aleatorio?

Forum|Forum|1 year ago
September 4, 2025
1 respuesta
26 vistas

Porque se tarda tanto en reproducir el apartado de aleatorio en la app, tambien se tarda mucho en cargar la parte de “descargas”, no es mi internet y tampoco mi celular, ¿como lo puedo arreglar o es de la misma app?

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola @El_Pancho

Prueba estos consejos básicos:

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo. (Tienes que realizar de nuevo las descargas)
Si no funciona →

• Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si aun así no funciona por favor contacta a soporte mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

CarlosMXRespuesta

Hola @El_Pancho

Prueba estos consejos básicos:

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo. (Tienes que realizar de nuevo las descargas)
Si no funciona →

• Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si aun así no funciona por favor contacta a soporte mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

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