recibo comerciales en mi cuenta

Un saludito, por favor me colaboran, me están llegando comerciales a mi cuenta suspendiendo la música e invitando a suscribirse ,yo soy  titular de la cuenta hifi famili y también a mis usuarios les está presentando ese error ,es incómodo debido a que estamos pagando una suscripción ,entonces para que nos ofrecen una más y además bloqueando la reproducción de la música,quedó atento,gracias.