Skip to main content
One Hit Wonder
July 18, 2023
RESPONDIDA

problemas para utilizar la aplicacion

Hola hace unos días la aplicación de deezer que llevo años utilizando me pedía una actualización, la hice y después de ahí nunca más funcionó, desinstale la aplicación y la volví a instalar, y para mi sorpresa los cadí mil álbumes que he descargados hace años, solo puedo verlos pero no me aparecen descargados y actualmente no me permite escucharlos ni con, ni sin conexión y creo que no es normal pues es un servicio que estoy pagando y no puedo utilizar 

Mejor respuesta de AnBaPe

Hola @Uber López C  en primer ugar siento que tengas problemas de uso de la aplicación.

En cuanto eliminas borrando la app todo lo que tengas descargado desaparece y por desgracia hay que volverlo a instalar. Luego en cuanto a lo que comentas es raro, que ni tan siquiera online puedas escuchar la música.

Danos un poco más de información. ¿Qué sistema usas? ¿En qué versión te encuentras? ¿Estás en beta?

😊

2 respuestas

AnBaPe
Super Usuario
AnBaPeRespuesta
Super Usuario
July 18, 2023

Hola @Uber López C  en primer ugar siento que tengas problemas de uso de la aplicación.

En cuanto eliminas borrando la app todo lo que tengas descargado desaparece y por desgracia hay que volverlo a instalar. Luego en cuanto a lo que comentas es raro, que ni tan siquiera online puedas escuchar la música.

Danos un poco más de información. ¿Qué sistema usas? ¿En qué versión te encuentras? ¿Estás en beta?

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Rocio_2014
Super Usuario
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
July 20, 2023

Hola @Uber López C ¿sigues teniendo problemas con la app? Avísanos para que te podamos ayudar. Saludos.

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧