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Respuesta

Problemas con las descargas en Deezer


Se me hace una reverenda estupidez, que no hayan arreglado el problema con respecto a las descargas, le doy en añadir a mis favoritos (Ojo, tengo la opción de descarga ACTIVADA) forzosamente tengo que salir de la app , cerrarla, volverla a abrir, para poder descargar las canciones, ojalá lo arreglen pronto, esto nunca me pasaba cuando estaba en Spotify, un asco

Mejor respuesta de Wanderer

A mí me pasaba antes eso, cuando descargaba. Ahora llevo tiempo sin hacerlo porque las tarifas son ilimitadas y escucho en streaming.

Estás en la versión beta? Ahí sería más normal que ocurriese, prueba a una versión no beta , hacer down/up-grade

10 respuestas

Wanderer
Superestrella
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  • Superestrella
  • Respuesta
  • July 4, 2021

A mí me pasaba antes eso, cuando descargaba. Ahora llevo tiempo sin hacerlo porque las tarifas son ilimitadas y escucho en streaming.

Estás en la versión beta? Ahí sería más normal que ocurriese, prueba a una versión no beta , hacer down/up-grade


1 año y el problema sigue, jajaja ya en otro hilo he comentado, y me pasa lo mismo, la descarga para que inicie y no se interrumpa es un fastidio, y lento para sumarle al malestar, y parece no importarle a esta gente, lamentable servicio, al parecer piensan que ese es un correcto funcionamiento, la verdad, no se, cuando se mejorara todo esto. 

Se me hace una reverenda estupidez, que no hayan arreglado el problema con respecto a las descargas, le doy en añadir a mis favoritos (Ojo, tengo la opción de descarga ACTIVADA) forzosamente tengo que salir de la app , cerrarla, volverla a abrir, para poder descargar las canciones, ojalá lo arreglen pronto, esto nunca me pasaba cuando estaba en Spotify, un asco

 


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • January 18, 2023

@David Vásquez Pino te respondi en el otro hilo que habias comentado: 

Gracias


  • One Hit Wonder
  • January 21, 2023

Me pasa igual, las descargas estan lentas desde hace un par de dias.


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • January 24, 2023

@gerbaman podrías indicarme si el problema es en Android o iPhone, y si es lento a través de WiFi, datos, o ambos?
Gracias :)


Fede.Freno
Guitar Hero
  • Guitar Hero
  • August 27, 2025

4 años más tarde y tenemos el mismo problema. Tengo que cerrar y volver a abrir la aplicación para que descargue en la computadora no me pasa, lo descargo en menos de una hora. En el celular estoy desde las 11 de la noche descargando una playlist y con Spotify eso no pasa. Pero me fui por otro tema 


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • August 28, 2025

4 años más tarde y tenemos el mismo problema. Tengo que cerrar y volver a abrir la aplicación para que descargue en la computadora no me pasa, lo descargo en menos de una hora. En el celular estoy desde las 11 de la noche descargando una playlist y con Spotify eso no pasa. Pero me fui por otro tema 

Hey ​@Fede.Freno 🙌

Te sugiero que subas al máximo la barra de smart caché al máximo en tus configuraciones de la app y que borres todo el caché también ahí mismo en las configuraciones, esto ayudará a que se descarguen más rápido las canciones en tu dispositivo móvil.

Saludos 😎


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • August 28, 2025

@Fede.Freno 👋 

Te dejamos estos consejos para acelerar tus descargas.

Tomado de la respuesta de ​@CarlosMX en el otro topic:

 

“Las descargas van rápido, depende mucho de las características de tu dispositivo y sobre todo de tu conexión de internar y calidad de servicio de tu proveedor de internet.

Algo que podría ayudarte a mejorar es:

• Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.

 

Recuerda que la sensación de velocidad depende de la cantidad de descargas que estas haciendo, te pongo un ejemplo:

Si recorres 10Km a 100 Km por hora te toma 6 minutos
Si recorres 1000Km a 100 Km por hora te toma 10 HORAS que parece que esta tomando una eternidad pero no” 

 

 


Fede.Freno
Guitar Hero
  • Guitar Hero
  • August 28, 2025

@Fede.Freno 👋 

Te dejamos estos consejos para acelerar tus descargas.

Tomado de la respuesta de ​@CarlosMX en el otro topic:

 

“Las descargas van rápido, depende mucho de las características de tu dispositivo y sobre todo de tu conexión de internar y calidad de servicio de tu proveedor de internet.

Algo que podría ayudarte a mejorar es:

• Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.

 

Recuerda que la sensación de velocidad depende de la cantidad de descargas que estas haciendo, te pongo un ejemplo:

Si recorres 10Km a 100 Km por hora te toma 6 minutos
Si recorres 1000Km a 100 Km por hora te toma 10 HORAS que parece que esta tomando una eternidad pero no” 

 

 

en spotify descargar 2500 canciones en calidad standard una hora con 300mb 


Fede.Freno
Guitar Hero
  • Guitar Hero
  • August 28, 2025

y además no soy el unico la mayoría de los usuarios tienen el mismo problema y si no hay solución la gente se va a dar de baja