Guitar Hero

RESPONDIDA

Problema con las descargas de musica

7 respuestas
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Hola, tengo un problema, pasa que cuando quiero descargar una Playlist nunca se me completa, por más que pasen horas con buena conexión a Internet, lo dejo toda la noche y no se completa, pero ese no es el problema, el problema en sí, es que sí se descarga la playlist pero no se que pasa que se reinicia la descarga y empieza de nuevo a descargar, llegue a tener poco espacio y al revisar cuanto pesaba la app Deezer me salía que pesaba casi 20Gb y solo por descargar una playlist de menos de 100 canciones con la calidad en estandar.

AnBaPeRespuesta

Super Usuario

Hola @Raul Mejiaa esa playlist fue creada por ti? O venía de algún otro servicio? Lo digo porque hay veces que pasa que si viene de otro servicio por el tema de los meta datos no funciona bien.

¿Has probado a clonar esa playlist en otra nueva y proceder a la descarga?

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi

AnBaPe

Super Usuario

Hola @Raul Mejiaa ¡buenos días y gracias sobretodo por usar Deezer!

¿Podrías decirnos si estás en Android o IPhone? ¿Versión beta o no? ¿Estás en la última actualización de la App? ¿Descargas en sd o en memoria del dispositivo? ¿Te pasa sólo con esa playlist o con otras?

Gracias!

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi

R

Raul MejiaaAutor

Guitar Hero

Hola @Raul Mejiaa ¡buenos días y gracias sobretodo por usar Deezer!

¿Podrías decirnos si estás en Android o IPhone? ¿Versión beta o no? ¿Estás en la última actualización de la App? ¿Descargas en sd o en memoria del dispositivo? ¿Te pasa sólo con esa playlist o con otras?

Gracias!

😊

Hola buenas noches,

* Uso un dispositivo Android.

* No uso versión Beta.

*Uso la última versión 7.1.3.104

* Descargo en la memoria del dispositivo.

* Solo me pasa con esa playlist, con otras si se me descargan completas.

AnBaPeRespuesta

Super Usuario

Hola @Raul Mejiaa esa playlist fue creada por ti? O venía de algún otro servicio? Lo digo porque hay veces que pasa que si viene de otro servicio por el tema de los meta datos no funciona bien.

¿Has probado a clonar esa playlist en otra nueva y proceder a la descarga?

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi

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Raul MejiaaAutor

Guitar Hero

Sii de hecho esa Playlist viene de Spotify... buena idea deje clono esa playlist y ver si se soluciona.

AnBaPe

Super Usuario

Perfecto @Raul Mejiaa cuando la clones si directamente te va bien perfecto. Pero siempre habrá un tema que no se descargue y que no esté en verde. Uno o varios que son los que generan el bug de la descarga continúa. Esa o esas son las que tienes que eliminar y buscarla dentro del catálogo de Deezer.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi

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Raul MejiaaAutor

Guitar Hero

Perfecto @Raul Mejiaa cuando la clones si directamente te va bien perfecto. Pero siempre habrá un tema que no se descargue y que no esté en verde. Uno o varios que son los que generan el bug de la descarga continúa. Esa o esas son las que tienes que eliminar y buscarla dentro del catálogo de Deezer.

😊

Sigo con el mismo problema, lo siento pero no me gustó tanto problema, me voy a desuscribir.

Jaime.Deezer

Community Manager

Hola @Raul Mejiaa lamento que hayas tenido problemas con la plyalists.
La has transferido desde Spotify utilizando Tune my Music en la app de Deezer?
Gracias y disculpa las molestias del caso

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