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One Hit Wonder
alex_ochoa666
One Hit Wonder
jun. 20, 2021 12:44 a. m. UTC
RESPONDIDA

¿Por qué no puedo escuchar música descargada sin conexión a internet?

Añadí a favoritos algunas canciones y las descargué, pero al querer reproducirlas sin acceso a internet no me deja, ¿hay algo que pueda hacer para solucionarlo?

    Jaime.Deezer
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    jun. 20, 2021 4:59 p. m. UTC

    Hola @alex_ochoa666 podrías confirmar que has seguido todos los pasos indicados en el siguiente enlace por favor?
    https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003884605-Escuchar-Deezer-sin-conexi%C3%B3n
     

    Gracias :relaxed:

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    3 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    jun. 20, 2021 4:59 p. m. UTC

    Hola @alex_ochoa666 podrías confirmar que has seguido todos los pasos indicados en el siguiente enlace por favor?
    https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003884605-Escuchar-Deezer-sin-conexi%C3%B3n
     

    Gracias :relaxed:

    One Hit Wonder
    alex_ochoa666Autor
    One Hit Wonder
    jun. 22, 2021 12:10 a. m. UTC

    Hola, muchas gracias, no lo había hecho así jajaja.

    Pero tengo el problema que escuchando mi playlist de favoritas aparece el mensaje que no se puede reproducir el contenido, y aunque cambie la canción no me deja, solo al cambiar de playlist y regresar a la de favoritas es que puedo seguir escuchando.

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    jun. 23, 2021 12:18 p. m. UTC

    ¿Podrías enviarme una captura de pantalla del mensaje de error que mencionas?
    ¿Esto te sucede solo al escuchar en modo sin conexión?
    Gracias

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