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One Hit Wonder
April 4, 2023
RESPONDIDA

No puedo descargar ciertas canciones en mi playlist

Ciertas canciones no se descargan en mis favoritos

Alguien que pueda ayudar?

 

 

AnBaPe
AnBaPeRespuesta
Super Usuario
April 5, 2023

Hola @Israel Dominguez  ¡buenos días!

¿Podrías explicar un poco más acerca del problema? ¿Qué versión y sistema operativo usas? ¿Estás en versión beta o no?

Te lo comento, porque lógicamente las versiones betas son menos estables que las versiones finales.

Yo uso Deezer tanto en IOS como android y no he tenido problema alguno estos días.

¿Te pasa sólo con una canción sólo? ¿O en cualquier momento?

Ayuda y mucho el borrar y eliminar el caché de la app y el reiniciar el dispositivo.

¡Y por supuesto verificar la conexión del dispositivo e internet!

¡Cuéntanos más información para que te podamos ayudar en la comunidad!

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi

1 respuesta

AnBaPe
Super Usuario
AnBaPeRespuesta
Super Usuario
April 5, 2023

Hola @Israel Dominguez  ¡buenos días!

¿Podrías explicar un poco más acerca del problema? ¿Qué versión y sistema operativo usas? ¿Estás en versión beta o no?

Te lo comento, porque lógicamente las versiones betas son menos estables que las versiones finales.

Yo uso Deezer tanto en IOS como android y no he tenido problema alguno estos días.

¿Te pasa sólo con una canción sólo? ¿O en cualquier momento?

Ayuda y mucho el borrar y eliminar el caché de la app y el reiniciar el dispositivo.

¡Y por supuesto verificar la conexión del dispositivo e internet!

¡Cuéntanos más información para que te podamos ayudar en la comunidad!

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi