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One Hit Wonder
March 21, 2021
RESPONDIDA

No funciona Deezer en mi celular, se tilda, no reproduce

En cualquier modo, la app en el celular no funciona por varios días

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Marcelo Ojeda Podrias por favor seguir los siguientes pasos:
-Desinstala la aplicación de Deezer:
-Apaga tu dispositivo y extrae la tarjeta SD
-Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar la aplicación
-Cambia el lugar de almacenamiento para contenido descargado en la aplicación de Deezer a la memoria interna.
-Apaga tu dispositivo y vuelve a introducir la tarjeta SD

Si el problema persiste no dudes en contactarme nuevamente y enviarme una captura de pantalla de cualquier mensaje de error que te aparezca :nerd:

9 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
March 21, 2021

Hola @Marcelo Ojeda Podrias por favor seguir los siguientes pasos:
-Desinstala la aplicación de Deezer:
-Apaga tu dispositivo y extrae la tarjeta SD
-Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar la aplicación
-Cambia el lugar de almacenamiento para contenido descargado en la aplicación de Deezer a la memoria interna.
-Apaga tu dispositivo y vuelve a introducir la tarjeta SD

Si el problema persiste no dudes en contactarme nuevamente y enviarme una captura de pantalla de cualquier mensaje de error que te aparezca :nerd:

Guitar Hero
May 21, 2021

No reproduce las musicas de la aplicacion , eh intentado de todo pero nada., soy cliente premium.

 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
May 21, 2021

Hola @Jose Antonio Huillcas Sanchez podrías indicarme si te aparece un mensaje de error y si es asi enviarme una captura de pantalla?}
Muchas Gracias y disculpa los inconvenientes.
 

Guitar Hero
May 22, 2021

 

Guitar Hero
May 22, 2021

Y asi se quwda cargando horas y horas. En conclusion bo reproduce nada.

 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
May 23, 2021

@Has intentado todos los pasos ya indicados en esta página a continuación:
 

Gracias :)

Wanderer
Superestrella
Superestrella
May 24, 2021

Ese error suele pasar por motivos como falta de memoria, datos de acceso cambiados (te termina cerrando sesión y pidiendo volver a iniciar), por mala ó nula conexión, por problemas con la suscripción . Dependiendo lo que sea, es una solución u otra, por lo que sigue los pasos de Jaime, primero los más sencillos como cerrar y abrir la app, limpiar caché, desinstalar y reinstalar, después reiniciar y todo lo demás.

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Roadie
November 23, 2023

NO funciona porque yo lla loise barias veses y nada  

 

 

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
November 23, 2023

Hola @luna estrella buenas tardes.

¿Podrías compartir alguna captura de pantalla con el error? Nos das más información sobre el modelo de teléfono, versión de Deezer, si estás en beta, si es con wifi o datos?

Muchas gracias.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi