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Fimosin
Hitmaker
Hitmaker
December 2, 2025
RESPONDIDA

La skill de Alexa no funciona

Recibí un correo de Deezer diciendo que habían mejorado la integración con Alexa. Que volviera a vincular la cuenta. Se me habré la página de web de layla.amazon.com, luego Deezer, inicio sesión y luego ya no puedo hacer nada más. Se queda en la web skills-store.amazon.co.uk con el error 404 lo he probado varias veces y nada.

Mejor respuesta de Fimosin

Ya he podido vincular la skill!
la url de skill-store.amazon.co.uk tiene un token de OAuth para que lo reconozca la app. Por eso desde PC no funciona, desde el móvil con la app de Alexa tampoco funcionaba. Al final lo que he hecho ha sido ir a la app de Alexa, forzar el cierre, vaciar la cache de la app y volver a hacer el proceso. Cuando me ha abierto el navegador con la url larga, me ha salido entonces un mensaje de si quería abrir la app de Alexa, entonces ha reconocido el login.

Muchas gracias a todos por el apoyo y la rápida actuación. Espero que esto sirva para futuros logins jejeje

 

14 respuestas

Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
December 2, 2025

Recibí un correo de Deezer diciendo que habían mejorado la integración con Alexa. Que volviera a vincular la cuenta. Se me habré la página de web de layla.amazon.com, luego Deezer, inicio sesión y luego ya no puedo hacer nada más. Se queda en la web skills-store.amazon.co.uk con el error 404 lo he probado varias veces y nada.

@Fimosin Gracias por el reporte, camarada 👋 

¿Haz tratado de borrar la app y 

¿Alguno puede ayudarnos con Alexa, compas? 🙏

@CarlosMX ​@Carlos L Bernard ​@AnBal ​@Rocio_2014 🤓

 

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Fimosin
Hitmaker
FimosinAutor
Hitmaker
December 2, 2025

Si, desactivé la skil ya volví a activar. Luego intenté hacer el login. Lo he probado desde dos dispositivos diferentes para descartar el navegador y el dispositivo. 

CarlosMX
Super Usuario
December 2, 2025

Alo Alo
Auch, ahora si sufro de menoridia, no tengo ni la menor idea, de hecho a mi no me llego ningún aviso ni de Alexa ni de Deezer de alguna mejora.

Alguna vez tuve problemas con otro Skill que al momento de que se va a al web de amazon para activarlo marcaba 404, lo que hice fue que en vez de dar click en el botonsito copie el enlace y lo pegue en el chrome y ya se abrió y se activo normal. 

Te sugeriría que preguntes en soporte de Amazon, pero la verdad no te va a ayudar, su respuesta es en automatico, “Los Skills son asunto de los que lo desarrollaron y nosotros no ayudamos con eso” … bien útil :)

Sorry, esta vez me declaro incompetente para ayudarte :(

 

🤘🏽 Ponte Chango
Fimosin
Hitmaker
FimosinAutor
Hitmaker
December 2, 2025

 

CarlosMX
Super Usuario
December 2, 2025

Intenta desde una computadora en la pagina de SKills de Amazon quitar y volver a poner el skill y en el paso anterior donde te sale 404 en ese boton copia el enlace del boton a donde se supone debe ir y ese pegalo en otro tab del navegador.
Creo (ya no me acuerdo bien) que eso fue lo que hice.

Y nop. a mi no me aparece por ningun lado esa pantalla que te sale a ti del aviso :| 

🤘🏽 Ponte Chango
Carlos L Bernard
Super Usuario
The Beast of Deezer
December 2, 2025

Intenta desde una computadora en la pagina de SKills de Amazon quitar y volver a poner el skill y en el paso anterior donde te sale 404 en ese boton copia el enlace del boton a donde se supone debe ir y ese pegalo en otro tab del navegador.
Creo (ya no me acuerdo bien) que eso fue lo que hice.

Y nop. a mi no me aparece por ningun lado esa pantalla que te sale a ti del aviso :| 

No nos toco ese privilegio tocayo.

Live and let die.
Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
December 2, 2025

 

@Fimosin ¿Puedes enviarnos algunos pantallazos de la jornada de usuario que haces desde que haces click en “pasos a seguir”? Y de la pantalla en donde ya te aparece el error y no es posible avanzar.

Me he dirigido a layla.amazon.com y puedo ver que te pide instalar la app de Alexa, luego Escanear el código QR y al final Aceptar la notificación que aparece para abrir la app de Alexa.

 

 

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Fimosin
Hitmaker
FimosinAutor
Hitmaker
December 2, 2025

Buenas,

adjunto las capturas de los pasos.

Paso 1, vincular cuenta
 

Paso​ 2, loguearme con Deezer
 

​​​ y paso 3 es cuando me da el error.

 

​​​Lo he hecho desde el PC como me han dicho. Desde Amazon solo hay silencio.

CarlosMX
Super Usuario
December 2, 2025

Zaz

Intenta darle boton derecho al boton de Vincular cuenta y le pones “copiar direccion de vinculo”
abres otro tab y lo pegas
si no, lo mismo pero en el boton de Continuar moridatio

(insisto creo que eso fue como lo resolví yo alguna vez)


 

🤘🏽 Ponte Chango
Fimosin
Hitmaker
FimosinAutorRespuesta
Hitmaker
December 2, 2025

Ya he podido vincular la skill!
la url de skill-store.amazon.co.uk tiene un token de OAuth para que lo reconozca la app. Por eso desde PC no funciona, desde el móvil con la app de Alexa tampoco funcionaba. Al final lo que he hecho ha sido ir a la app de Alexa, forzar el cierre, vaciar la cache de la app y volver a hacer el proceso. Cuando me ha abierto el navegador con la url larga, me ha salido entonces un mensaje de si quería abrir la app de Alexa, entonces ha reconocido el login.

Muchas gracias a todos por el apoyo y la rápida actuación. Espero que esto sirva para futuros logins jejeje