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One Hit Wonder
December 31, 2018

Falla en reproducción en aplicacion de Deezer

Hola, la aplicacion esta fallando en la reproducción de cualquier material que escucho, en cualquier track la cancion hace saltos inesperados y no se disfruta al máximo

    13 respuestas

    Guitar Hero
    January 29, 2019
    Me pasa lo mismo se corta la canción y se puede hacer eterna que puedo hacer
    Roadie
    October 7, 2020

    No puedo reproducir una lista completa, solo dos o tres canciones. Me aparece una notificación de que no se puede reproducir la pista seleccionada. Alguna solución para eso?

     

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    October 8, 2020

    Hola @Gabriela Troncoso 
    Podrías por favor indicarme si la notificación que recibes dice que la pista seleccionada no esta disponible en tu país? Si pudieras enviarme una captura de pantalla sería de gran ayuda para ver si es por un tema de derechos de dichas canciones o bien otro problema relacionado con el funcionamiento de Deezer en tu dispositivo.

    Muchas Gracias :relaxed:

    Roadie
    February 14, 2021

    Recientemente se ha actualizado el sistema optativo de mi Samsung Galaxy Note 10 Lite a Android 11. Desde entonces no puedo reproducir ninguna lista en continuo. La reproducción de detiene después de cada canción más un anuncio. ¿Tiene relación?  ¿Se puede solucionar? 

    Jaime.Deezer
    Community Manager
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    February 16, 2021

    Hola @Dfranch los anuncios generalmente son cada 3 canciones por lo que me parece extraño.
    Podrías intentar los siguientes pasos:

    -Desinstala la aplicación de Deezer:
    -Apaga tu dispositivo y extrae la tarjeta SD
    -Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar la aplicación
    -Cambia el lugar de almacenamiento para contenido descargado en la aplicación de Deezer a la memoria interna.
    -Apaga tu dispositivo y vuelve a introducir la tarjeta SD

    Si el problema persiste no dudes en contactarme nuevamente.:relaxed:

    Roadie
    April 26, 2021

    Está fallando la aplicación en la reproducción, no pasa a la siguiente canción se detiene la reproducción y si le doy siguiente manualmente pasa a la anterior. Me podrían ayudar? por favor.

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    April 27, 2021

    Hola @Karinalpizar el error es en la app del teléfono? ¿Has intentado reinstalar la app?
    Gracias :)

    Guitar Hero
    December 11, 2021

    Hola el día de ayer empecé a tener problemas con la app Deezer en Android, las canciones a e detienen y aparece un error... Pasa con la mayoría de las canciones y es muy molesto, tengo cuenta de paga para evitar publicidad y ahora empieza esto...

     

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    December 12, 2021

    Hola @Marco Antonio Hernandez Padron 
     ¿Puedes intentar los siguientes pasos uno por uno y probar si funciona después de cada paso?
     1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
     2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
     3. Reinicia tu teléfono
     4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
     5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla. Por favor, avísame si eso funciona. 

    Gracias :nerd:

    Wanderer
    Superestrella
    Superestrella
    December 14, 2021

    También suele pasar en cambio de zonas de cobertura, o con cobertura baja , o habiendo consumido los datos de la tarifa (sobretodo en plan alta fidelidad).

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!