error: falla de reproddución

¿Por qué se quita sola la canción que estoy reproduciendo en Deezer aún siendo premium y sin que yo la pause?

Hola @Roger 90 @Abarca Músic 👋

¿Podrías enviarnos una captura de pantalla del mensaje de error que aparece en la app? Tambíen si es posible, el modelo del dipositivo móvil donde estás usando la app de Deezer.

Si tu dispositivo móvil es un Android, puedes seguir estos pasos para solucionar el problema:

-Si estás utilizando el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, apágalo mientras realizas esta prueba.

• Abre la aplicación Deezer ➡ Rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Datos y almacenamiento ➡ Borrar todo.
• Permanece en la página Datos y almacenamiento y en Smart Cache, desliza el marcador hacia la izquierda para que llegue a 32 MB, luego deslízalo hacia la derecha para llegar a 2 GB (puedes moverlo hasta 10 GB si tu dispositivo tiene suficiente almacenamiento).
• Toca de nuevo la rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Cerrar sesión en la parte inferior de la página.
• Apaga tu dispositivo durante unos segundos y luego vuelve a encenderlo.
• Inicia sesión en Deezer con tu correo electrónico y contraseña.
• Reproduce algunas canciones y navega en la aplicación.

⚠ Se eliminará tu música descargada en Deezer, pero puedes descargar fácilmente tus listas de reproducción y álbumes favoritos desde tus Favoritos.

¡Gracias! 😄

El modelo de mi cel es un Xiaomi redmi 9A.

Hey @Roger 90 

Gracias por la info proporcionada 💡

Como eso no resolvió tu problema, por favor sigue todos estos pasos: 🙏

• Desinstala tu aplicación Deezer. ¡No te preocupes! No se eliminarán tus favoritos/playlists.
• Apaga tu dispositivo.
• Si tienes una tarjeta SD, retírala. Si no, ve al siguiente paso.
• Enciende tu dispositivo.
• Vuelve a instalar Deezer a través de Google Play.
• Abre Deezer ➡ Iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
• Descarga un álbum o una lista de reproducción, y reproduce algunas canciones o navega por la aplicación.

Una vez que hayas seguido todos estos pasos y estés seguro de que tu aplicación Deezer está funcionando bien nuevamente, puedes volver a insertar tu tarjeta SD 😎

Déjanos saber si el problema se ha solucionado

Gracias 😄