El álbum no se descarga completo

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Quise descargar el álbum awaken my love de Childish Gambino pero las canciones redbone y me and your mama no se descargaron, espere por dos días y aún así siguen sin descargarse incluso las añadí a una playlist pero no sé descargaron

AnBaPeRespuesta

Super Usuario

Hola @Carlos Manzanero ¡buenos días y gracias por usar Deezer!

Lamento que estés teniendo problemas con la aplicación y con la descarga de canciones.

Te paso algunas cosas a ver si te pueden ayudar:

1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
3. Reinicia tu teléfono
4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

Prueba con ello a ver si te funciona.

Indícanos si estás en versión beta o no. Y sistema operativo. Entiendo que tienes la útima versión de la aplicación, ¿no?

Prueba y cuéntanos cómo te va.

😊

P.D. Ten en cuenta eque al borrar la app, tendrás que volver a bajártelo todo de nuevo.

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi