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Hitmaker
leonardoretizhernandez3
Hitmaker
jun. 30, 2022 4:19 a. m. UTC
RESPONDIDA

ayuda

AMIGOS POR FAVOR AYÚDENME

en la mañana estaba escuchando mi música (cómo de costumbre) y todo estaba bien, al medio día entre para agregar una canción que me gustó y ya no tenía cuenta, tuve que crear otra y no pude salvar mis canciones, de verdad, pagaría por recuperar todo lo que tenía en esa cuenta, eran como 90 Horas de música y significaba mucho para mí, alguien sabe que hacer?:( 

 

 

leonardoretizhernandez3Respuesta
Hitmaker
jun. 30, 2022 1:27 p. m. UTC

Que tal Jaime, de verdad muchas gracias por la ayuda, si hay algo que pueda hacer para pagarte dime 🙏🙏🙏

Hola @leonardoretizhernandez3 lamento escuchar lo que paso con tu cuenta.
Efectivamente aparece como eliminada el sistema, sin embargo, fui capaz de encontrar un archivo de respaldo y traspasar toda la música que tenías en esa cuenta a la cuenta que tuviste que crear.
Por favor ingresa y revisa si puedes acceder a los respaldos que copié en tu nueva cuenta Deezer.
Espero que todo funcione y quedo atento a tu respuesta.
Saludos :)

 

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3 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
Community Manager
jun. 30, 2022 9:35 a. m. UTC

Hola @leonardoretizhernandez3 lamento escuchar lo que paso con tu cuenta.
Efectivamente aparece como eliminada el sistema, sin embargo, fui capaz de encontrar un archivo de respaldo y traspasar toda la música que tenías en esa cuenta a la cuenta que tuviste que crear.
Por favor ingresa y revisa si puedes acceder a los respaldos que copié en tu nueva cuenta Deezer.
Espero que todo funcione y quedo atento a tu respuesta.
Saludos :)

Hitmaker
leonardoretizhernandez3AutorRespuesta
Hitmaker
jun. 30, 2022 1:27 p. m. UTC

Que tal Jaime, de verdad muchas gracias por la ayuda, si hay algo que pueda hacer para pagarte dime 🙏🙏🙏

Hola @leonardoretizhernandez3 lamento escuchar lo que paso con tu cuenta.
Efectivamente aparece como eliminada el sistema, sin embargo, fui capaz de encontrar un archivo de respaldo y traspasar toda la música que tenías en esa cuenta a la cuenta que tuviste que crear.
Por favor ingresa y revisa si puedes acceder a los respaldos que copié en tu nueva cuenta Deezer.
Espero que todo funcione y quedo atento a tu respuesta.
Saludos :)

 

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
Community Manager
jun. 30, 2022 1:59 p. m. UTC

Me alegra que haya funcionado y puedas disfrutar de tu música nuevamente.
Con que seas parte de la comunidad y verte participando basta y sobra.
Saludos :)

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