Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Hey @Jonathan Urias 😀

Por favor envíanos tu código de servicio de Mercado Libre y Deezer para activar la oferta Premium en tu cuenta.

Gracias 😁

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Siempre te recomiendo @Jonathan Urias que estos datos, mejor facilitarlos por privado al community. Por si acaso pasara algo…

😋

¡Gracias @Jonathan Urias!

Ya he activado la oferta Premium en tu cuenta Deezer 😎

No puedo agregar un perfil más el último a mi cuenta family nesecito solucionas eso ya cerré cesión y sigue el mismo problema

Espero puedan responder pronto

Hola ​@vir58 buenos días y gracias por usar Deezer.

Lamento que estés teniendo problemas con la app. Mientras el equipo de soporte responde (intenta mejor ponerte en contacto con ellos vía chat en lugar de enviarles un email; porque van muy saturados y más en fiesta) no sé si habrás podido leer la información de las páginas de ayuda de Deezer.

Te paso el link por si le quieres echar un vistazo:

https://support.deezer.com/hc/es/articles/206096891-A%C3%B1adir-a-alguien-como-miembro-a-una-oferta-Deezer-Family#:~:text=Con%20una%20oferta%20Deezer%20Family,de%20conexi%C3%B3n%20que%20el%20administrador.

A ver si te podemos ayudar por aquí. Si pudieras brindarnos mayor información del problema para intentar ayudarte por esta vía también te lo agradecería.
Cuando envías la invitación para que se use como perfil independiente, aparece algún mensaje de error a los familiares que deseas agregar?
¿Cuántos perfiles son?

Con una oferta de Deezer Family, 1 administrados y 5 otros miembros pueden disfrutar de música ilimitada a la carta.

😊

Aprovecho la ocasión ​@vir58 para invitarte a hacer comentarios en los temas del foro, publicar tus propios temas, participar y divertirte en los juegos de la comunidad.

Y si nos quieres dejar cómo descubriste y por qué lo haces siéntete libre de hacerlo aquí en el post de la compañera ​@Rocio_2014 para que te podamos conocer un poco más…

😊