Skip to main content
RESPONDIDA

Problemas con Dezeer en mi móvil

  • December 7, 2025
  • 4 respuestas
  • 14 vistas
A
One Hit Wonder

Últimamente me llegan mucho las notificaciones de que dezeer dejo de funcionar, que se cerró, luego mis canciones que tengo descargadas aparecen que no estan descargadas, o sino las carátulas de las de las canciones no me cargan, la verdad es un fastidio estar así, me gustaría que solucionen mi problema y el de alguien más si es que me pasa lo mismo que a mi 

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola ​@Alejandro Del ángel 

Intenta estos consejos básicos

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo (en caso de que tengas pistas descargas tienes que realizar de nuevo las descargas)
y Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/ 

 

Saludos y que la música siga fluyendo

 

Alfredo.Deezer

4 respuestas

Alfredo.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Alfredo.Deezer
  • Community Manager
  • December 7, 2025

Últimamente me llegan mucho las notificaciones de que dezeer dejo de funcionar, que se cerró, luego mis canciones que tengo descargadas aparecen que no estan descargadas, o sino las carátulas de las de las canciones no me cargan, la verdad es un fastidio estar así, me gustaría que solucionen mi problema y el de alguien más si es que me pasa lo mismo que a mi 

Hola camarada ​@Alejandro Del ángel 👋 

Lamento escuchar que tengas problemas con la app de Deezer.

Para poderte ayudar entre los compas de aquí del foro, ¿puedes decirnos en qué dispositivo tienes problemas con la app? ¿Es Android? ¿iPhone? ¿Qué modelo de dispositivo?

¿Nos puedes enviar algún pantallazo del error de mensaje que te llega? Eso nos ayudaría mucho para poder darte algunos consejos y tips 😁

 

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Alfredo.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Alfredo.Deezer
  • Community Manager
  • December 7, 2025

Camaradas del foro 🤓

¿Podrían ayudar al camarada ​@Alejandro Del ángel con algunos tips para que el desempeño de su app mejore y deje atrás esos problemas que menciona? 👀

​@CarlosMX ​@Carlos L Bernard ​@AnBal ​@Rocio_2014 ​@Colocho ​@Otto ​@aspur.alejandro 

 

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Rocio_2014
CarlosMX
Super Usuario
  • CarlosMX
  • Super Usuario
  • Respuesta
  • December 7, 2025

Hola ​@Alejandro Del ángel 

Intenta estos consejos básicos

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo (en caso de que tengas pistas descargas tienes que realizar de nuevo las descargas)
y Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/ 

 

Saludos y que la música siga fluyendo

 

🤘🏽 Orgullosamente Chilango
Alfredo.Deezer
Carlos L Bernard
Super Usuario
Forum|alt.badge.img+9

Definitivamente es un problema del celular, esto solo se va a mejorar siguiendo los pasos que ​@CarlosMX le dió. Que tipo de celular usas ​@Alejandro Del ángel ?

Live and let die.
Rocio_2014
Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityConfiguración de cookiesAccessibility statement