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Guitar Hero
June 29, 2026
RESPONDIDA

no le carga Blu Radio en vivo

Buenos días. 
Desde ayer estoy tratando de escuchar Blu Radio en vivo en Deezer y se queda cargando. 
está emisora EN VIVO aún está vigente? 
que debo de hacer para poder volver a escucharla en vivo?

gracias. 

    Mejor respuesta de aspur.alejandro

    Buenos días. 
    Desde ayer estoy tratando de escuchar Blu Radio en vivo en Deezer y se queda cargando. 
    está emisora EN VIVO aún está vigente? 
    que debo de hacer para poder volver a escucharla en vivo?

    gracias. 

    ¡Hola ​@Johnjpenaa ! Lamento mucho que estés teniendo problemas para sintonizar la emisora.

    Blu Radio sigue estando plenamente vigente en Deezer, por lo que debería reproducirse sin inconvenientes. Cuando una transmisión en vivo se queda cargando indefinidamente, suele deberse a un fallo temporal en la conexión, un problema de caché o una caída momentánea en el enlace de la señal (streaming link) que provee la emisora a la plataforma.

    Para intentar solucionarlo y volver a escucharla en vivo, te sugiero probar los siguientes descartes según el dispositivo que uses:

    Si estás usando la App móvil (Android / iOS):

    • Limpia la caché de Deezer: Ve a tu perfil (icono de engranaje) > Datos y almacenamiento > y selecciona Vaciar caché inteligente. Esto suele destrabar errores de reproducción.

    • Prueba tu conexión: Intenta cambiar momentáneamente de Wi-Fi a datos móviles (o viceversa) para descartar un bloqueo en tu red actual.

    • Fuerza el cierre de la app: Cierra Deezer por completo desde la multitarea de tu teléfono y vuélvela a abrir.

    Si estás desde la versión Web (Navegador de PC):

    • Limpia el navegador: Borra las cookies y la caché de tu navegador, o intenta abrir Deezer desde una pestaña en modo incógnito.

    • Revisa las extensiones: Asegúrate de que no tengas algún bloqueador de anuncios (AdBlock) o plugin de seguridad activado que esté interfiriendo con el reproductor en vivo.

    Si después de realizar estos pasos la emisora sigue sin cargar mientras el resto de la música en Deezer funciona bien, es muy probable que el enlace de transmisión en vivo de Blu Radio esté experimentando una caída temporal en los servidores de la plataforma. En ese caso, el equipo técnico de Deezer suele restablecerlo automáticamente en poco tiempo.

    ¡Pruébalo y nos comentas si lograste sintonizarla de nuevo!

    9 respuestas

    aspur.alejandro
    Hitmaker
    Hitmaker
    June 29, 2026

    Buenos días. 
    Desde ayer estoy tratando de escuchar Blu Radio en vivo en Deezer y se queda cargando. 
    está emisora EN VIVO aún está vigente? 
    que debo de hacer para poder volver a escucharla en vivo?

    gracias. 

    ¡Hola ​@Johnjpenaa ! Lamento mucho que estés teniendo problemas para sintonizar la emisora.

    Blu Radio sigue estando plenamente vigente en Deezer, por lo que debería reproducirse sin inconvenientes. Cuando una transmisión en vivo se queda cargando indefinidamente, suele deberse a un fallo temporal en la conexión, un problema de caché o una caída momentánea en el enlace de la señal (streaming link) que provee la emisora a la plataforma.

    Para intentar solucionarlo y volver a escucharla en vivo, te sugiero probar los siguientes descartes según el dispositivo que uses:

    Si estás usando la App móvil (Android / iOS):

    • Limpia la caché de Deezer: Ve a tu perfil (icono de engranaje) > Datos y almacenamiento > y selecciona Vaciar caché inteligente. Esto suele destrabar errores de reproducción.

    • Prueba tu conexión: Intenta cambiar momentáneamente de Wi-Fi a datos móviles (o viceversa) para descartar un bloqueo en tu red actual.

    • Fuerza el cierre de la app: Cierra Deezer por completo desde la multitarea de tu teléfono y vuélvela a abrir.

    Si estás desde la versión Web (Navegador de PC):

    • Limpia el navegador: Borra las cookies y la caché de tu navegador, o intenta abrir Deezer desde una pestaña en modo incógnito.

    • Revisa las extensiones: Asegúrate de que no tengas algún bloqueador de anuncios (AdBlock) o plugin de seguridad activado que esté interfiriendo con el reproductor en vivo.

    Si después de realizar estos pasos la emisora sigue sin cargar mientras el resto de la música en Deezer funciona bien, es muy probable que el enlace de transmisión en vivo de Blu Radio esté experimentando una caída temporal en los servidores de la plataforma. En ese caso, el equipo técnico de Deezer suele restablecerlo automáticamente en poco tiempo.

    ¡Pruébalo y nos comentas si lograste sintonizarla de nuevo!

    💡 ¿Tienes dudas? ¡Aquí estoy para ayudarte!
    Guitar Hero
    July 5, 2026

    Buenas noches. 
     

    ya borré el caché inteligente y la emisora en vivo aún no carga. 
     

    qué más puedo hacer?

     

    quedo atento

     

    gracias 

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    July 14, 2026

    @Johnjpenaa Cual es la radio que no puedes escuchar?
    Gracias
     

     

    Guitar Hero
    July 14, 2026

    Gracias por responder. La que no puedo escuchar es BLU Radio en vivo.

     

    Quedo atento. 
     

    gracias. 

    Guitar Hero
    July 14, 2026

    Doy alcance, de las opciones que me envías en imágenes es la que dice BluRadio música

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    July 17, 2026

    @Johnjpenaa he realizado pruebas en diversos dispositivos y no tuve problemas para escuchar Blu Radio Música.
    Tu puedes escucharla o todavía no?
     

    Guitar Hero
    July 17, 2026

    Muchas gracias por tu respuesta
     

    Yo sigo con el mismo inconveniente, no logro escucharla en mi móvil y acabo de hacer pruebas en mi computador y tampoco me permite sintonizarla  se queda cargando y no inicia la transmisión  

     

    Guitar Hero
    July 17, 2026

    Incluso ya no me deja agregarla como fijada en la página de inicio, a pesar de qué sale la opción no se fija en la página de inicio en mi móvil

     

    CarlosMX
    Super Usuario
    July 17, 2026

    Hola ​@Johnjpenaa 


    Intenta contacta directamente al equipo de soporte para que te ayuden con tu problema y cuando lo hagan lo compartes con nosotros por favor. 

    https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

    Saludos y que la música siga fluyendo 

    🤘🏽 Ponte Chango