Hola!!! Mi nombre es Natalia. Por favor necesito ayuda, mi canción se subió al perfil de otro artista.
Perfil erróneo : https://www.deezer.com/en/artist/1390125 su nombre artístico es “Natu” .
Mi nombre artístico también es “Natu”. Mi canción es esta:
https://www.deezer.com/en/album/233431472
Yo no tengo creado un perfil de artista en Deezer, ayuda por favor! Muchas gracias! Aguardo respuesta!
Hola @Natalia Ortmann gracias por reportar el problema.
Hemos creado el siguiente perfil de artista con tu música en el: https://www.deezer.com/en/artist/134709232
Puedes reclamar tu perfil de artista para acceder a cambios y estadísticas en https://backstage.deezer.com/user/login
Si tienes alguna pregunta no dudes en volver a contactarme.
Saludos 
Hola muy buenas!! he subido hace poco mi ultima canción, titulada “Brilla” a vuestra plataforma, pero no tengo perfil de artista creado, con lo cual, no lo puedo reclamar… y aparece mi canción en el perfil de otro artista.
Me gustaría tener mi propio perfil de artista y así poder tener mi música en su lugar correcto sin generar problemas a otros artistas que compartan mismo nombre.
Link de mi canción en perfil erróneo: https://www.deezer.com/es/album/231685062
Link del canal erroneo: https://www.deezer.com/es/artist/443483
Espero que se pueda solucionar, muchísimas gracias.
Un saludo.
Sí, no es la primera vez que ocurre y no tarda apenas en solucionarse. El compañero comprobará los enlaces y junto con el equipo de soporte procederán a corregirlo 
Sí, no es la primera vez que ocurre y no tarda apenas en solucionarse. El compañero comprobará los enlaces y junto con el equipo de soporte procederán a corregirlo
UUooohh espero que si 
Hola @Franky gracias por reportarlo.
Hemos creado un nuevo perfil con tu música y puedes encontrarlo aqui: https://www.deezer.com/en/artist/135067312
Ahora puedes reclamar tu perfil en https://backstage.deezer.com/user/login
Saludos 
Hola mi albun su a subido a nombre de otro artista que tiene mi mismo nombre, como podré solucionar este problema?
mi usuario es pablo_clematis link https://www.deezer.com/mx/profile/1264527348
y se ha subido a nombre de Pablo Morales https://www.deezer.com/mx/artist/5792714
y el albun que me gustaría corregir es Clematis https://deezer.page.link/cHh6x5kX5WnzAN1Q7
el cual es mi albun y esta mal cargado
mi correo electrónico es pablomorales_27@yahoo.com.ar
desde ya muchas gracias!
Hola, mi nombre es Felipe García, tengo un problema con mi catalogo, cambie de distribuidora y al hacer la migración toda mi música quedo en un perfíl distinto al mío son 2 single y un EP
Mi perfíl de artista es, https://www.deezer.com/es/artist/13445219
Mi música
Single - Dime Cómo (Con Ana Herrera) https://deezer.page.link/ut3BVa77x9eVnMCL6
Single - Fue (Acústico) https://deezer.page.link/n34z1MYxaK63jJyY8
EP - Ah Verriondas!!! https://deezer.page.link/RhXqz54pE1yHqMTN6
El problema es que tengo otro lanzamiento el 18 de Junio de 2021 y no se si tambien va a quedar por fuera de mi perfíl
“Prometo” UPC ******885838
Hola @pablo_clematis al parecer el problema es que no cuentas con un perfil de artista (me enviaste tu perfil de usuario personal) y la canción se ha subido al perfil equivocado.
Podrías confirmarme por favor si tu nombre de artista es “Pablo Morales” para poder crear un perfil y traspasar tu música?
Muchas Gracias 
Hola buen día! Siiiiii mi nombre es Pablo Morales y el álbum se llama Clematis estoy atento a lo que necesiten! Saludos cordiales
No es solamente una canción sino que es un álbum completo, de 10 diez canciones!
Hola @Felipe García he revisado en el sistema y tanto “Dime cómo” y “Ah Verriondas” se encuentran en el perfil que me indicaste.
El otro single que me enviaste es una página que no existe en el sistema, por lo que te agradecería si puedes volver a enviarme el enlace adecuado.
Te recuerdo que el nombre de artista que Figura en el perfil dice Garcia sin acento y ese puede ser el problema, y si deseas podemos corregir eso también.
Saludos
Hola @Jaime te agradezco muchismo la ayuda, una vez mañana la canción prometo quede al aire, si no queda en el perfil les vuelvo a escribir. En cuanto al nombre de artista, ¿hay alguna forma de cambiarlo y ponerlo con acento?
de nuevo muchas gracias
Hola @pablo_clematis hemos creado una página de artista para ti con tu album, que puedes encontrar en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/136675062
Ahora puedes reclamar tu perfil de artista y acceder a estadísticas y modificar la biografía, fotografía, etc., en : https://backstage.deezer.com/user/login
Saludos 
Hola @Felipe García puedo ver que la canción si esta en tu perfil.
Respecto al acento en el apellido ya ha quedado solucionado.
Saludos 
Muchas gracias! Agradecido.! Muy buena atención! Saludos!
Mi música aparece en otro perfil de artista, soy un nuevo artista y me gustaría tener un perfil propio
Cuenta erronea:
https://www.deezer.com/us/artist/13709515
Link de la canción:
Hola @Omar Niebles gracias por reportarlo.
Podrías por favor confirmarme tu nombre de artista tal como se escribe, si es que es OMNI u Omni, para poder ayudarte?
Muchas Gracias 
Buenas tardes, mi canción “Velita” apareció en otro canal de Deezer que no es mio, subi mi canción a RouteNote pero no me creo un canal nuevo y mi canción fue subida a un canal que tiene mi mismo nombre que no soy yo, quisiera que se me creara un canal de Artista nuevo para mi, para que mi música esté en el lugar correcto y no afectar a otras personas, muchas gracias.
Link de mi canción en el canal erroneo: https://www.deezer.com/es/album/230223282
Link del canal erróeno: https://deezer.page.link/YkasTbrszNbZbUja6
UPC de mi canción: 5059805352727
Puedo proporcionar datos adicionales para que se confirme mi identidad y mi autoría de la canción “Velita” en caso de ser necesario.
Hola @Jordel gracias por reportarlo.
¿Podrías confirmarme si tu nombre de artista es “Jordel” (con mayúscula) o “jordel” (como aparece en el disco), para poder crear un perfil con tu música en el?
Quedo atento.
Saludos 
Hola @Omar Niebles gracias por reportarlo.
Podrías por favor confirmarme tu nombre de artista tal como se escribe, si es que es OMNI u Omni, para poder ayudarte?
Muchas Gracias
Si, es Omni
Hola @Jordel gracias por reportarlo.
¿Podrías confirmarme si tu nombre de artista es “Jordel” (con mayúscula) o “jordel” (como aparece en el disco), para poder crear un perfil con tu música en el?
Quedo atento.
Saludos
Hola @Jaime gracias por tu ayuda.
Mi nombre es “Jordel” (con mayúscula).
De antemano, muchas gracias.
Gracias por la info @Omar Niebles
Puedes encontrar tu perfil de artista y tu música en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/137250582
Recuerda reclamar tu perfil de artista para que puedas realizar cambios y ver tus estadísticas en Deezer for Creators: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos
las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...
