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Si eres un artista, un podcaster o simplemente te llamas creador, o incluso si solo eres un ávido fanático y has detectado algo inusual o inexacto en nuestro catálogo, este es el lugar para comunicarlo.

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 


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Hola @Jordel gracias por confirmar.
Hemos creado una pagina de artista con tu música y la puedes encontrar aquí: https://www.deezer.com/es/artist/137340012
Puedes también reclamar tu perfil de artista en Deezer for Creators: https://creators.deezer.com/user/login
Si tienes alguna pregunta no dudes en volver a contactarme :relaxed:

Hola buenas tardes, subí mi discografía SOLO POR GRACIA-ÓSCAR MOLINA (son 6 canciones) y apareció en otro perfil de Deezer que no es mío, subí mis canciones a Onerpm pero no me creo un canal nuevo y mis canciones fueron subidas a un perfil de artista que tiene mi mismo nombre pero sin tilde en el primer nombre, quisiera que se me creara un perfil de Artista nuevo para mi con mi nombre para poder manejarlo, y que mi música esté en el lugar correcto y no afectar a otras personas, ya que por este motivo no puedo reclamar mi perfil de artista.

De antemano agradezco mucho su ayuda.

 

Link del perfil del artista erróneo al cual fueron subidas mis canciones https://deezer.page.link/Ckhh6H8KKPNoaVst8

Link de mis canciones (Álbum de 6 canciones) https://deezer.page.link/gQ2FraBKdrks6aUN7

Link de mi perfil en ONERPM https://dashboard.onerpm.com/distribution-tools/my-catalog/manage-music/2303451

 

Puedo proporcional datos adicionales para que se confirme mi identidad y mi autoría de mi álbum SOLO POR GRACIA-ÓSCAR MOLINA  en caso de ser necesario.

 

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Hola @Anggy Navarrete gracias por reportarlo.
Hemos creado un perfil de artista con tu música en el: https://www.deezer.com/es/artist/138599862
Recuerda que puede reclamar tu perfil de artista para realizar cambios y acceder a estadísticas aqui: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :relaxed:

Hola, efectivamente acabo de revisar y ya está todo en orden, les agradezco por la pronta ayuda. 

 

Saludos.

Hola, el día de hoy me dieron acceso a Deezer for creators y quería solicitar si pueden dejar en dicho perfil únicamente las canciones que yo he publicado que son las siguientes:

 

PERFIL

https://www.deezer.com/es/artist/1188835

 

Canciones que fueron lanzadas por mí

K-IAA: https://www.deezer.com/es/track/1105354092

Go Slow: https://www.deezer.com/es/track/991588502

Yo le doy: https://www.deezer.com/es/track/884642982

Otra: https://www.deezer.com/es/track/742342642

 

El resto de las canciones que aparecen en dicho perfil no son mías.

 

Gracias

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Hola @AlanG Creo que te han dado al perfil equivocado de “Praga”, porque veo que tu nombre de artista es “PRAGA HFM” (todo en mayúsculas).
¿Podrías confirmarme para poder contactar al equipo de Deezer for Creators y realizar los cambios correspondientes?
Muchas Gracias y disculpa los inconvenientes :nerd:

@Jaime Hola! sí, es correcto, los primeros lanzamientos se hicieron bajo el nombre de "Praga” pero por cuestiones legales en Argentina tuvimos que modificarlo a “Praga HFM” es por eso que hay dos lanzamientos bajo el nombre de “Praga” y otros dos bajo “Praga HFM”. Gracias a ti. Saludos

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Gracias por la Información @AlanG.
Puedo ver en el sistema que hay también un perfil de Praga HFM: https://www.deezer.com/es/artist/125490892
Tu solo tienes acceso en Deezer for creators al perfil de Praga o ambos?: https://www.deezer.com/es/artist/1188835
¿Cuál sería el escenario ideal? ¿mantener el perfil de Praga o el de Praga HFM?
Muchas gracias :)
 

Hola @Jaime solo tengo acceso a “Praga", lo ideal sería que mi perfil sea “Praga HFM”, en deezer for creators veo todos estos lanzamientos pero solo los que están en un circulo son míos (el que está tachado es un lanzamiento que era un "remix” que decidimos eliminar de las plataformas), el resto de álbumes no son míos y faltarían estos dos que sí son míos y están en otro perfil

 

K-IAA: https://www.deezer.com/es/track/1105354092

Otra (version original): https://www.deezer.com/es/track/742342642

 

En resumen mis lanzamientos son 

K-IAA: https://www.deezer.com/es/track/1105354092

Go Slow: https://www.deezer.com/es/track/991588502

Yo le doy: https://www.deezer.com/es/track/884642982

Otra: https://www.deezer.com/es/track/742342642

Crazy: no puedo encontrar el enlace (es el último que está en un circulo)

 

Muchas gracias!

 

Buenas, mi canción “El Sonido De Tu Voz” apareció en otro canal de Deezer que no es mio, subí mi canción a La Cupula Music pero no me creo un canal nuevo y mi canción fue subida a un canal que tiene mi mismo nombre pero no soy yo, quisiera que se me creara un canal de Artista nuevo para mi, para que mi música esté en el lugar correcto y no afectar a otras personas, muchas gracias.

 

Link de mi canción en canal erróneo: https://deezer.page.link/cQChJ8pjxdmbofAPA

Link del canal erróneo: https://deezer.page.link/dieT4bJJHjxMiEjf7

 

Muy buenas, tengo el mismo problema, mi sencillo fue lanzado en una cuenta errónea. Subí mi primera canción “Ya no sufriré” por medio de Distrokid y se subió a una cuenta con el mismo nombre de artista que el mío. Me gustaría que me ayudaran con ese problema por favor. De antemano les agradezco mucho 

Link de mi sencillo: https://deezer.page.link/ZoKZWFc2yJYPn7269
Link de la cuenta a la que se subió erróneamente: https://deezer.page.link/UEYGQEZRu3RW9xr48

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El compañero @Jaime en cuanto se conecte toma nota de la incidencia y procede a resolver junto con el equipo

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Hola @Camila López podrías confirmarme si tu nombre de artista se escribe como en la portada del single (todo con mayúsculas) para poder ayudarte?
Muchas Gracias :)

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Hola @Kenth el problema ha sido solucionado y ya puedes acceder a tu perfil: https://www.deezer.com/es/artist/139671632
Saludos :)

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@AlanG he elevado una solicitud al equipo correspondiente. Puede tomar algunos días, pero en cuanto esté solucionado me pondré en contacto contigo nuevamente.
Saludos :)

Muchas gracias @Jaime , saludos!

Hola @Jaime mi nombre de artista se escribe de la siguiente manera:

Camila López.

Gracias!

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@Camila López disculpa la tardanza.
El problema ha sido solucionado y este es tu nuevo perfil: https://www.deezer.com/es/artist/140331642
Saludos :)

Hola @Jaime antes que nada muchas gracias por todo tu ayuda, veo que ya movieron las canciones a un nuevo perfil “Praga HFM” pero mi cuenta quedó vinculada al perfil anterior con las canciones que son de otros artistas, cómo puedo hacer para que modifiquen eso? así puedo tener control sobre el perfil que sí es el mío. Muchas gracias otra vez!

Buenas noches, mi canción “nuevas fuerzas” apareció en otro canal de Deezer que no es mio, subi mi canción a tunecore pero no me creo un canal nuevo y mi canción fue subida a un canal que tiene mi mismo nombre pero en minúsculas y no soy yo, quisiera que se me creara un canal de Artista nuevo para mi, para que mi música esté en el lugar correcto y no afectar a otras personas, muchas gracias.

 

Link de mi canción en el canal erroneo: https://deezer.page.link/hmiTrjRuc1NDLxHFA

Link del canal erroeno: https://deezer.page.link/K4B83LVBrrdgKuFP9

ISRC#:

TCAFQ2185348

UPC:

859748904800

 

 

Puedo proporcional datos adicionales para que se confirme mi identidad y mi autoria de la canción “nuevas fuerzas” en caso de ser necesario.

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Hola @AlanG efectivamente se ha realizado ese cambio pero aun falta modificar lo que tu mencionas y ya he contactado al equipo nuevamente para saber cuando estará todo OK y puedas acceder a tu nuevo perfil.
Agradezco tu paciencia :)
 

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Hola @Karlita Gonzalez gracias por reportarlo y enviar toda la info respectiva.
Hemos creado un nuevo perfil de artista para ti con tu música y lo encuentras aquí: https://www.deezer.com/es/artist/141033482
Ahora ya puede reclamar tu perfil en: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)

Holaaa, mi nombre es Wabi y hace un par de días subí mi canción “Drowning” a plataformas digitales mediante ONErpm, pero al entrar y buscar mi canción en Deezer vi que se subió al perfil de un artista diferente pero con el mismo nombre, en vez de subirse a un perfil creado exclusivamente para mí :(
Quisiera tener ayuda con esto y que se me cree un perfil de artista para mí, ¡gracias!

De ser necesaria alguna información adicional para demostrar que el single es de mi autoría, sin ningún problema la daré

Link de la canción en Deezer: https://deezer.page.link/8VqQvqZwieg5jEREA

Link del artista incorrecto: https://www.deezer.com/mx/artist/12058844

UPC de la canción: 695845725098

Link de la canción en ONErpm: https://classic.onerpm.com/disco/album?album_number=550183636175

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Hola @Wabi muchas gracias por informarnos.
Hemos realizado los cambios correspondientes y creado un perfil de artista para ti aqui: https://www.deezer.com/es/artist/142070542
Ahora puedes reclamar tu perfil de artista en el siguiente enlace: https://creators.deezer.com/user/login
 

Saludos :)

Hola @Ja Mon tengo un problema, mi música aparece en el perfil de otra persona, aunque aparezco con su mismo nombre artístico ese no soy yo.

Por favor, me gustaría me dieran mi perfil musical y que mis canciones estén en el.

Este es el perfil donde se subieron mis canciones

Este es link de mi primera canción. 

https://deezer.page.link/UhFyjTM7jYnxPC6C9

Este es link de mi segunda canción 

https://deezer.page.link/TAgev4kwoWaTaFpB6

Este es link del perfil erróneo:

https://deezer.page.link/EurMBZqcTZnXxdGN8

 

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