Si eres un artista, un podcaster o simplemente te llamas creador, o incluso si solo eres un ávido fanático y has detectado algo inusual o inexacto en nuestro catálogo, este es el lugar para comunicarlo.
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Hola muy buenas!! he subido hace poco mi ultima canción, titulada “Brilla” a vuestra plataforma, pero no tengo perfil de artista creado, con lo cual, no lo puedo reclamar… y aparece mi canción en el perfil de otro artista.
Me gustaría tener mi propio perfil de artista y así poder tener mi música en su lugar correcto sin generar problemas a otros artistas que compartan mismo nombre.
Sí, no es la primera vez que ocurre y no tarda apenas en solucionarse. El compañero comprobará los enlaces y junto con el equipo de soporte procederán a corregirlo
Sí, no es la primera vez que ocurre y no tarda apenas en solucionarse. El compañero comprobará los enlaces y junto con el equipo de soporte procederán a corregirlo
Hola, mi nombre es Felipe García, tengo un problema con mi catalogo, cambie de distribuidora y al hacer la migración toda mi música quedo en un perfíl distinto al mío son 2 single y un EP
Hola @pablo_clematis al parecer el problema es que no cuentas con un perfil de artista (me enviaste tu perfil de usuario personal) y la canción se ha subido al perfil equivocado. Podrías confirmarme por favor si tu nombre de artista es “Pablo Morales” para poder crear un perfil y traspasar tu música? Muchas Gracias
Hola @Felipe García he revisado en el sistema y tanto “Dime cómo” y “Ah Verriondas” se encuentran en el perfil que me indicaste. El otro single que me enviaste es una página que no existe en el sistema, por lo que te agradecería si puedes volver a enviarme el enlace adecuado. Te recuerdo que el nombre de artista que Figura en el perfil dice Garcia sin acento y ese puede ser el problema, y si deseas podemos corregir eso también. Saludos
Hola @Jaime te agradezco muchismo la ayuda, una vez mañana la canción prometo quede al aire, si no queda en el perfil les vuelvo a escribir. En cuanto al nombre de artista, ¿hay alguna forma de cambiarlo y ponerlo con acento?
Ahora puedes reclamar tu perfil de artista y acceder a estadísticas y modificar la biografía, fotografía, etc., en : https://backstage.deezer.com/user/login Saludos
Hola @Omar Niebles gracias por reportarlo. Podrías por favor confirmarme tu nombre de artista tal como se escribe, si es que es OMNI u Omni, para poder ayudarte? Muchas Gracias
Buenas tardes, mi canción “Velita” apareció en otro canal de Deezer que no es mio, subi mi canción a RouteNote pero no me creo un canal nuevo y mi canción fue subida a un canal que tiene mi mismo nombre que no soy yo, quisiera que se me creara un canal de Artista nuevo para mi, para que mi música esté en el lugar correcto y no afectar a otras personas, muchas gracias.
Hola @Jordel gracias por reportarlo. ¿Podrías confirmarme si tu nombre de artista es “Jordel” (con mayúscula) o “jordel” (como aparece en el disco), para poder crear un perfil con tu música en el? Quedo atento. Saludos
Hola @Omar Niebles gracias por reportarlo. Podrías por favor confirmarme tu nombre de artista tal como se escribe, si es que es OMNI u Omni, para poder ayudarte? Muchas Gracias
Hola @Jordel gracias por reportarlo. ¿Podrías confirmarme si tu nombre de artista es “Jordel” (con mayúscula) o “jordel” (como aparece en el disco), para poder crear un perfil con tu música en el? Quedo atento. Saludos
Si eres un artista, un podcaster o simplemente te llamas creador, o incluso si solo eres un ávido fanático y has detectado algo inusual o inexacto en nuestro catálogo, este es el lugar para comunicarlo.
Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...
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Hola!!! Mi nombre es Natalia. Por favor necesito ayuda, mi canción se subió al perfil de otro artista.
Hola muy buenas!! he subido hace poco mi ultima canción, titulada “Brilla” a vuestra plataforma, pero no tengo perfil de artista creado, con lo cual, no lo puedo reclamar… y aparece mi canción en el perfil de otro artista.
Me gustaría tener mi propio perfil de artista y así poder tener mi música en su lugar correcto sin generar problemas a otros artistas que compartan mismo nombre.
Espero que se pueda solucionar, muchísimas gracias.
Un saludo.
Sí, no es la primera vez que ocurre y no tarda apenas en solucionarse. El compañero comprobará los enlaces y junto con el equipo de soporte procederán a corregirlo
Wanderer escribió:
Sí, no es la primera vez que ocurre y no tarda apenas en solucionarse. El compañero comprobará los enlaces y junto con el equipo de soporte procederán a corregirlo
Hola, mi nombre es Felipe García, tengo un problema con mi catalogo, cambie de distribuidora y al hacer la migración toda mi música quedo en un perfíl distinto al mío son 2 single y un EP
El problema es que tengo otro lanzamiento el 18 de Junio de 2021 y no se si tambien va a quedar por fuera de mi perfíl
“Prometo” UPC ******885838
Hola @pablo_clematis al parecer el problema es que no cuentas con un perfil de artista (me enviaste tu perfil de usuario personal) y la canción se ha subido al perfil equivocado. Podrías confirmarme por favor si tu nombre de artista es “Pablo Morales” para poder crear un perfil y traspasar tu música? Muchas Gracias
Hola buen día! Siiiiii mi nombre es Pablo Morales y el álbum se llama Clematis estoy atento a lo que necesiten! Saludos cordiales
No es solamente una canción sino que es un álbum completo, de 10 diez canciones!
Hola @Felipe García he revisado en el sistema y tanto “Dime cómo” y “Ah Verriondas” se encuentran en el perfil que me indicaste. El otro single que me enviaste es una página que no existe en el sistema, por lo que te agradecería si puedes volver a enviarme el enlace adecuado. Te recuerdo que el nombre de artista que Figura en el perfil dice Garcia sin acento y ese puede ser el problema, y si deseas podemos corregir eso también. Saludos
Hola @Jaime te agradezco muchismo la ayuda, una vez mañana la canción prometo quede al aire, si no queda en el perfil les vuelvo a escribir. En cuanto al nombre de artista, ¿hay alguna forma de cambiarlo y ponerlo con acento?
Ahora puedes reclamar tu perfil de artista y acceder a estadísticas y modificar la biografía, fotografía, etc., en : https://backstage.deezer.com/user/login Saludos
Hola @Felipe García puedo ver que la canción si esta en tu perfil. Respecto al acento en el apellido ya ha quedado solucionado. Saludos
Muchas gracias! Agradecido.! Muy buena atención! Saludos!
Hola @Omar Niebles gracias por reportarlo. Podrías por favor confirmarme tu nombre de artista tal como se escribe, si es que es OMNI u Omni, para poder ayudarte? Muchas Gracias
Buenas tardes, mi canción “Velita” apareció en otro canal de Deezer que no es mio, subi mi canción a RouteNote pero no me creo un canal nuevo y mi canción fue subida a un canal que tiene mi mismo nombre que no soy yo, quisiera que se me creara un canal de Artista nuevo para mi, para que mi música esté en el lugar correcto y no afectar a otras personas, muchas gracias.
Puedo proporcionar datos adicionales para que se confirme mi identidad y mi autoría de la canción “Velita” en caso de ser necesario.
Hola @Jordel gracias por reportarlo. ¿Podrías confirmarme si tu nombre de artista es “Jordel” (con mayúscula) o “jordel” (como aparece en el disco), para poder crear un perfil con tu música en el? Quedo atento. Saludos
Jaime escribió:
Hola @Omar Niebles gracias por reportarlo. Podrías por favor confirmarme tu nombre de artista tal como se escribe, si es que es OMNI u Omni, para poder ayudarte? Muchas Gracias
Si, es Omni
Jaime escribió:
Hola @Jordel gracias por reportarlo. ¿Podrías confirmarme si tu nombre de artista es “Jordel” (con mayúscula) o “jordel” (como aparece en el disco), para poder crear un perfil con tu música en el? Quedo atento. Saludos
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