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Jaime.Deezer
Community Manager
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February 25, 2022
STICKY

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 

580 respuestas

Roadie
February 25, 2024

Hola!! Alguien está subiendo música que yo no he hecho, han subido a diferentes plataformas utilizando mi nombre y las canciones no las he hecho yo. El sello discográfico se llama “Zayon Music Group” Este sello le está haciendo lo mismo a más artistas. 
Los álbumes que aparecen con mi nombre de artista y que no son míos son estos:

https://deezer.page.link/HQZe3oLFFV7qgcJe7
 

https://deezer.page.link/s41CKJKbs4BN8cVLA

 

Espero que alguien me pueda ayudar. 
Muchas gracias de antemano. 
Victor Del Guio. 

Alfredo.Deezer
Community Manager
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February 25, 2024

Hola @Victor Del Guio 👋

Gracias por reportar esto.

En caso de que alguien haya subido o esté usando tu material intelectual sin tu permiso (parte vocal, parte instrumental / de composición, imagen de portada, marca registrada), y tengas todos los derechos para distribuir contenido entregado por otra empresa:

envía directamente un aviso de DMCA (derechos de autor) a dmca@deezer.com para reclamar una infracción de derechos de autor.

⚠ Debes incluir en ese aviso:

1) La URL precisa de Deezer del contenido que infringe tus derechos de autor
2) La URL precisa de Deezer de tu contenido original
3) Información de contacto: tu nombre, nombre de la empresa, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono
4) Una declaración de buena fe:
"Creo de buena fe que el uso del material descrito reclamado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o por aplicación de la ley"
5) Una declaración de precisión:
"La información de este aviso es precisa y yo soy el propietario de los derechos de autor o estoy autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor"
6) Tu firma y fecha.

 

Saludos 😁

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Roadie
February 25, 2024

Hola @Victor Del Guio 👋

Gracias por reportar esto.

En caso de que alguien haya subido o esté usando tu material intelectual sin tu permiso (parte vocal, parte instrumental / de composición, imagen de portada, marca registrada), y tengas todos los derechos para distribuir contenido entregado por otra empresa:

envía directamente un aviso de DMCA (derechos de autor) a dmca@deezer.com para reclamar una infracción de derechos de autor.

⚠ Debes incluir en ese aviso:

1) La URL precisa de Deezer del contenido que infringe tus derechos de autor
2) La URL precisa de Deezer de tu contenido original
3) Información de contacto: tu nombre, nombre de la empresa, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono
4) Una declaración de buena fe:
"Creo de buena fe que el uso del material descrito reclamado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o por aplicación de la ley"
5) Una declaración de precisión:
"La información de este aviso es precisa y yo soy el propietario de los derechos de autor o estoy autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor"
6) Tu firma y fecha.

 

Saludos 😁

Gracias por la información. Espero que se pueda arreglar pronto este dolor de cabeza, es muy frustrante que estén utilizando tu nombre y se hagan pasar por ti y no poder hacer nada . Gracias y saludos!! 

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
February 26, 2024

Hola @Victor Del Guio buenos días y lamento que estés teniendo graves problemas tal y como comentas.

La verdad es que corren días en los que me temo que esto va a pasar más frecuente de lo que nos pensamos y espero que se pueda solucionar muy pronto ese dolor de cabeza.

😊

 

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Roadie
April 4, 2024

Hola! Los nuevos álbumes de Camilo (Un y Dos) están asignados a un Camilo diferente y buscando el que estrenó hoy me percaté qué hay otras canciones mal asignadas del mismo artista.  Saludos

Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
April 4, 2024

Hola @Karen Monzon 

Gracias por reportarlo, ¿puedes compartirnos los enlaces en Deezer de los álbumes que mencionas para poder re ubicarlos en el perfil de artista que corresponden? 😎

Saludos 😁

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
April 4, 2024

Hola @Karen Monzon 

Gracias por los enlaces. Los lanzamientos ya se deben de encontrar en el perfil correcto de Camilo 😎

Déjame saber si todo se encuentra bien o si aún existe algún error 😅

Saludos 😄

 

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
One Hit Wonder
April 24, 2024

Hola! Hace unos días se publicó mi primera canción pero se ligo al artista incorrecto en lugar de crear perfil nuevo 

 

Está es mi canción :

 

https://deezer.page.link/DYwxM8oJNH759xGQA

 

pero se ligo a este artista el cual es el artista equivocado.

 

https://deezer.page.link/CYBfCdTomxi6FzVbA

 

Muchas gracias de antemano.

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
April 24, 2024

Hola @Angelitrona  buenos días y gracias por subir tu música a Deezer.

En cuanto @Alfredo.Deezer  pueda te ayudará a solucionarlo rápidamente. Lo pongo en alerta.Por desgracia un servidor no puede hacerlo.

Puedes reclamar también el perfil en su sitio web Deezer Creators https://creators.deezer.com/Gracias por apostar por Deezer para subir tu música.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi